板材发霉消费者获赔

霍山讯 霍山县工商局衡山工商所日前成功调解一起消费者投诉，因家装板材发霉蒙受损失的消费者获赔22260元。消费者王先生专程来到衡山工商所，赠送“依法公正和谐维权”的锦旗以示感谢。

今年9月，王先生为女儿装修婚房，在霍山县城某板材专卖店购买了价值22000元的某品牌新型板材，并自请木工安装。油漆工进驻后，发现该板材已出现不少霉点，无法施工，即使勉强施工也很可能造成永久的疤痕。王先生遂找到板材经销商协商赔偿事宜，双方多次协商未果。

11月10日，王先生找到霍山县工商局衡山工商所，投诉该经销商，要求其赔偿不合格板材造成的损失。衡山工商所对此投诉非常重视，工商执法人员多次上门实地调查、了解。当天下午，涉诉双方到场调解，经销商认为板材发霉是王先生的木工、油漆工未按板材说明施工所致，王先生据理力争，双方火药味十足，甚至要动用其他社会力量武力相向，被工商执法人员劝阻。从当天下午一直到晚八点，工商执法人员给双方摆事实、讲法律，通过大量细致的说服调解工作，双方矛盾缓和，一致同意由衡山工商所主持公道。在衡山工商所的要求下，11月26日，该新型板材厂家、代理商来现场察看，确认该板材有质量上的问题，在加工过程中有部分材料涂抹不均，但这种新型板材施工不同于普通板材，木工、油漆在施工过程中按传统方法施工，未按厂家说明书进行操作，而经销商没有就此作出强调说明，造成施工后板材出现发霉现象。本着以保护消费者权益为重的原则，在衡山工商所主持下，最终达成调解协议，由厂家、代理商、经销商共同负责，一次性赔偿王先生经济损失22260元。日前，赔偿协议履行完毕。

王先生感谢衡山工商所执法人员以消费者利益为重，为维护消费者权益而奔走调解，专程来到衡山工商所，赠送了一面“依法公正和谐维权”的锦旗。

（张同乐）

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编者按

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