微山开展 群众满意度测评
本报微山讯（通讯员龚延涛马东海）为客观了解群众所想所需，检验“第一书记”等机关下派干部工作情况，发现问题、查找不足，为下步工作提供科学依据，微山县通过委托第三方机构，采取随机调查的方式，开展群众满意度测评工作。
细化标准，丰富内容，增强测评针对性。把服务基层、改善民生作为基本价值取向和功能定位，科学设置测评指标体系，主要包括整体工作开展、村党组织作用发挥、医疗保健、创业致富、特困救助、治安维稳、乡风文明等7个方面的内容。每项内容均设“满意”、“基本满意”、“不满意”、“不了解”4个评价意见。调查结束后，按得分情况对县直部门、乡镇（街道）及下派干部进行分类排序。
规范程序，严密操作，确保测评真实性。测评委托第三方机构———济宁市统计局社情民意调查中心进行。一是合理选取测评对象。采用国际上普遍认可的计算机辅助电话访问系统进行访问。二是详细记录访问信息。测评时，由调查人员对群众的意见建议进行全程录音。三是精心做好引导工作。要求调查人员明确告知调查对象信息保密，消除其思想顾虑，引导其正确真实表达自己的意愿，确保测评结果真实有效。测评为期9天，每天有效电话1400多条，总计抽取测评样本10840个，经测算，群众满意度测评结果平均分值为90.272%。测评结果作为下派干部、派出部门年终考核的重要依据，按40%的比例计入年终考核结果。
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