深山民警保姆式服务奏响和谐平安曲
□ 记者 王玲琳
晨刊讯 今年来,歙县公安局杞梓里派出所采取保姆式贴心服务,加强山区治安防控管理,为留守弱势群体构建一个温馨平安家园。
“我们所辖杞梓里、霞坑两镇,共23个行政村,总人口4.8万人,其中留守人员1万余人,有不少空巢老人和留守儿童,他们普遍存在亲情缺慰、生活缺助、心理缺疏、安全缺护现象。”日前,杞梓里派出所一负责人对记者说,农村留守弱势群体社会治安防控尤其重要。
据了解,为给留守弱势群体提供更好的服务,该所在原有工作的基础上创新吸纳民兵、治安积极分子、治安联系户、村组干部和相关部门力量,整合资源,形成齐抓共管,做到“五必知”(姓名、年龄、身体状况、家庭条件、联系方式),并分门别类造册建档,做到底数清、情况明,根据空巢老人和留守儿童家庭存在的困难、身体状况等方面情况进行分类管理,制定不同的管理对策。
“对一般对象,进行一般户籍管理;对重要空巢老人和留守儿童,发放警民联系卡方便随时联系,特别困难重点户实行民警重点包保管理,每名民警对口联系5名,每月一走访,建立民情日志,确保重点包保落到实处。”该负责人表示,在此基础上他们还利用微信、微博等信息化手段,向辖区外出务工群体传递辖区治安状况,发布预警通报,通过留守群体最亲近的人进行宣传提醒。并将邻里互助报警系统和留守弱势群体联系在一起,只要群众按下电话,派出所就会接到报警。
该所每周打一个问候电话,每个季度上门走访慰问一次,有针对性地对空巢老人和留守儿童进行心理安慰和疏导,帮助他们摆脱心理寂寞和精神孤独,将法律、温暖、平安、服务送到每一个空巢老人和留守儿童身边,鼓励他们保持乐观健康的生活态度和参与一些社会活动,对一些“行为有偏差”的留守儿童进行思想沟通,开展谈心交心活动,强化心理疏导,做好思想教育,促进他们健康成长。
今年6月,英坑小学教学点一名学生因和同学打架而离校出走。该所立即组织多名民警、村两委、学校教职员工,沿着该学生可能出走的线路分片查找,同时对小孩性格、体貌特征、出走时的准备情况以及家人的反映进行详细分析,通过大家的共同努力,终于将出走近10个小时的该学生顺利找回。
今年10月,歙县霞坑镇石潭村空巢老人吴某接到陌生短信,称其的手机号码被一电视栏目组抽取为幸运用户,获得8.8万元与笔记本电脑一台。老人信以为真,准备去汇款时,被老伴拦住并拨打警民联系卡上民警电话反映。 派出所民警及时赶到其家中予以制止,向其宣传电信诈骗的特点和方法,使老人免遭损失。
由于服务到位,信息通畅,今年来,该所先后成功制止系列诈骗及侵犯老年人合法权益事(案)件16起;帮助老人求助69起,解决69起;妥善处理突发事件18起;帮助儿童解决困难36起,化解矛盾纠纷21起。留守老人、儿童的侵害犯罪和刑事案件、治安纠纷报警数同比分别下降6.8%、 45.6%和15.1%。
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