深山民警保姆式服务奏响和谐平安曲
□ 记者 王玲琳
晨刊讯 今年来，歙县公安局杞梓里派出所采取保姆式贴心服务，加强山区治安防控管理，为留守弱势群体构建一个温馨平安家园。
“我们所辖杞梓里、霞坑两镇，共23个行政村，总人口4.8万人，其中留守人员1万余人，有不少空巢老人和留守儿童，他们普遍存在亲情缺慰、生活缺助、心理缺疏、安全缺护现象。”日前，杞梓里派出所一负责人对记者说，农村留守弱势群体社会治安防控尤其重要。
据了解，为给留守弱势群体提供更好的服务，该所在原有工作的基础上创新吸纳民兵、治安积极分子、治安联系户、村组干部和相关部门力量，整合资源，形成齐抓共管，做到“五必知”（姓名、年龄、身体状况、家庭条件、联系方式），并分门别类造册建档，做到底数清、情况明，根据空巢老人和留守儿童家庭存在的困难、身体状况等方面情况进行分类管理，制定不同的管理对策。
“对一般对象，进行一般户籍管理；对重要空巢老人和留守儿童，发放警民联系卡方便随时联系，特别困难重点户实行民警重点包保管理，每名民警对口联系5名，每月一走访，建立民情日志，确保重点包保落到实处。”该负责人表示，在此基础上他们还利用微信、微博等信息化手段，向辖区外出务工群体传递辖区治安状况，发布预警通报，通过留守群体最亲近的人进行宣传提醒。并将邻里互助报警系统和留守弱势群体联系在一起，只要群众按下电话，派出所就会接到报警。
该所每周打一个问候电话，每个季度上门走访慰问一次，有针对性地对空巢老人和留守儿童进行心理安慰和疏导，帮助他们摆脱心理寂寞和精神孤独，将法律、温暖、平安、服务送到每一个空巢老人和留守儿童身边，鼓励他们保持乐观健康的生活态度和参与一些社会活动，对一些“行为有偏差”的留守儿童进行思想沟通，开展谈心交心活动，强化心理疏导，做好思想教育，促进他们健康成长。
今年6月，英坑小学教学点一名学生因和同学打架而离校出走。该所立即组织多名民警、村两委、学校教职员工，沿着该学生可能出走的线路分片查找，同时对小孩性格、体貌特征、出走时的准备情况以及家人的反映进行详细分析，通过大家的共同努力，终于将出走近10个小时的该学生顺利找回。
今年10月，歙县霞坑镇石潭村空巢老人吴某接到陌生短信，称其的手机号码被一电视栏目组抽取为幸运用户，获得8.8万元与笔记本电脑一台。老人信以为真，准备去汇款时，被老伴拦住并拨打警民联系卡上民警电话反映。 派出所民警及时赶到其家中予以制止，向其宣传电信诈骗的特点和方法，使老人免遭损失。
由于服务到位，信息通畅，今年来，该所先后成功制止系列诈骗及侵犯老年人合法权益事（案）件16起；帮助老人求助69起，解决69起；妥善处理突发事件18起；帮助儿童解决困难36起，化解矛盾纠纷21起。留守老人、儿童的侵害犯罪和刑事案件、治安纠纷报警数同比分别下降6.8%、 45.6%和15.1%。
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