提升游客满意度助力全域旅游建设黄山市开展旅游从业人员职业技能培训
□记者方伟
晨刊讯近日，黄山市旅游部门先后组织举办旅游景区讲解员培训班和全域旅游发展专题培训班，对旅游从业人员开展职业技能培训，以期提升游客满意度，助力全域旅游建设。
2017年A级旅游景区讲解员培训班由市旅委主办，培训班分2期举行，将覆盖全市所有400余名讲解员。首期培训已于6月13日举行，来自全市各旅游景区200余名学员参加培训。据了解，每期培训班为期2天，培训内容注重针对性和实用性，主要从讲解业务、讲解技巧、讲解礼仪和导游实务等方面展开。为使培训更加切合讲解员工作实际，培训还采取现场讲解、心得交流及景点实操等多种授课形式。
休宁县近日举办全域旅游发展专题培训班，从基层领导干部和旅游企业管理人员的学习需求和实际工作需要出发，就全域旅游的发展思考、民宿旅游的概念分析等基础理论知识，以及旅游标准化建设和旅游规划、旅游市场营销策略等业务案例知识进行了培训，同时安排实地现场教学。授课人员既有旅游学院的专家教授，也有长期从事旅游工作的一线从业者，给大家带来不同的课堂体验。
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