巢湖文明之风 润泽百姓心田
近年来，巢湖市按照全民参与、共创共享的理念，始终坚持为民创建、持续创建、全民创建，让文明创建的理念深入到每一个角落，让文明之风渗透到每一个人心中，让文明之花深植于民间沃土。
今天的巢湖，涌现出众多“中国好人”、“安徽好人”、“巢湖好人”以及“城市骆驼”等多个志愿服务品牌，“好人效应”凸显，市民素质提升，彰显了城市文明魅力。文明创建，群众始终唱主角
12月4日下午，在巢湖市卧牛山街道刘秀华老人家里，一群人正在帮这位72岁空巢老人收拾屋子、打扫卫生。 “因为腿脚不便，家里总是乱糟糟的，他们每周都来帮我，真的是‘不是亲人胜似亲人\’”，刘大妈激动地说。
巢湖市“城市骆驼”志愿服务队发起人陈天泉说，从出租车司机志愿者队伍中选出92名志愿者，每周都对街道的空巢老人进行上门志愿服务，不仅为空巢老人提供生活陪护、家政服务等志愿服务，同时主动担任这些老人日常的专职司机。
巢湖市文明办负责人表示，仅2015年前11个月，巢湖市注册志愿者达31634人，开展志愿服务活动20余次，参与志愿者超过6万人次，受益群众达15万人次。
无论文明城市创建工作如何推进，群众作为文明城市创建参与主体的身份一直未变。这得益于志愿服务的常创常新。巢湖市全省率先推行志愿服务IC借记卡制度，志愿者人手一张“巢湖市志愿服务IC借记卡”，该卡除具备普通银行IC借记卡的所有功能外，还叠加了信息识别、积分存储和会员消费、优惠反馈四大志愿者专属功能。在巢湖，志愿者根据时间、服务等评星定级，可以兑换积分换取“礼遇”，获得物质及精神奖励。
巢湖市有120多个志愿者组织，但他们的活动并不限于本地。在巢湖，每家旅行社都张贴文明旅游宣传画，每位外出旅游的市民都会领到一张《文明旅游承诺书》，上面列着“维护环境卫生”、“保护文物古迹”等八条内容，让巢湖的文明风走出巢湖。
常抓不懈，事事处处有人管
巢湖市天河街道南苑新村路面整洁清洁，小区内的停车设施、排水设施、照明设施应有尽有。
南苑新村是老旧小区，从前既没公共设施，环境也差。 “文明创建不能有死角”，南苑社区主任徐晓琴介绍说。市、街道两级干部和社区群众齐心协力，填平了水沟，修好了道路，安装了路灯。
在巢湖，已投资1.5亿元对南苑新村这样的131个老旧小区进行改造升级。面对群众反映的问题，巢湖市文明办建立“行走巢湖”督查机制，实行问题销号制度，梳理出各类问题1250余项，已整改问题1145项，到位率达91.6%。同时，建立“路段长”制度，由市领导亲自担任城区29条主要道路的 “路长”，通过他们徒步巡查、夜查等方式，对发现所包联路段的各类创建问题进行督查，截至目前，共发现问题13200个，已解决问题12930个。
每月的6号，走在巢湖街头，不难发现大家都在讨论着诚信 “红黑榜”名单，文明诚信的创业环境日益浓厚。“我们定期发布各行业 ‘红黑榜\’，”巢湖市发改委副主任徐朝明说。巢湖市建成公共信用共享服务平台 “信用巢湖”，并依托“信用巢湖”公布全市各行业“红黑榜”，对诚信“黑名单”中失信被执行人将限制其高消费和其他信用惩戒措施。
今年8月份的全市大会上，巢湖市委明确表示，要确保成为全省文明创建的“排头兵”、“样板市”。为此，巢湖市把文明创建工作纳入机关和乡镇绩效考核，考核分值位居各项经济社会考核指标首位，实现物质文明和精神文明“两手抓、两手硬、两促进”。
崇德向善，尽在细枝末节处
在巢湖市黄麓镇，每周日上午，不少孩子会在家长的陪同下来到乡村少年宫参加“快乐阅读”活动，一起诵读国学经典，三年来参与人数已超过2400人次。
自2012年建设乡村少年宫以来，全市12个乡村少年宫组织各类活动60余项，参加的农村学生达54000人。开展清明祭英烈、童心向党等道德实践和社会实践活动，在全市评选表彰44名“美德少年”，组织8万多名中小学生参加“奋发向上 崇德向善”爱国主义读书教育活动，培育少先队员“正直、善良、诚实、有爱心”等优良品德，从小践行社会主义核心价值观。
在巢湖市烔炀镇南湖方村农民文化乐园活动室内，平日里，村里的老人们都爱在这里下象棋，看书，唱一唱民歌。巢湖市依托19个农民文化乐园和195个农家书屋，组织开展各类文化活动，使群众成为基层公共文化服务建设的最大受益者。连续4年举办的槐林渔网文化活动、柘皋夏至节、烔炀传统美食文化活动等12场民俗文化活动，使群众在家门口就能看到“大戏”。
在城市社区，市民们把“核心价值观”等内容编入小品中，依托“快乐周末”、“城乡大舞台”等文化活动，将文明创建内容寓教于乐，潜移默化地提升广大市民文明素质。
位于城乡结合部的天河街道盛湾社区420多户邻里聚在“社区活动室”欣赏庐剧表演。这个活动室在没有表演的时候，也被用于“道德讲堂”，身边的好人好事乃至不文明行为，都可说唱一番。
社区负责人讲了一个故事：有一天，她看到两位社区居民正在为停车位争吵不休，正要上前劝阻，一位路过的居民小声说道，“咦，这怎么跟上次在活动室里表演的小品‘劝架\’中的情节那么像呢？”听到这，刚才还争执不下的居民红着脸互相道了歉。
城乡同步，文明之花遍地开
在巢湖市槐林镇的山朱村，家家门前都放有垃圾桶，家家垃圾都实现定点存放清运。 “给我们城里人一样的生活环境，我们也要自觉地像城里人一样生活，”村民朱家福说，像随地吐痰、乱扔垃圾等行为在村里基本绝迹了。
巢湖市域面积只有2046平方公里，城区与农村紧密相连，城乡互动频繁，没有农村的文明就没有真正的城市文明。为统筹城乡一体发展，巢湖市按照“有土皆绿、是水皆清、四季花香、处处鸟鸣”的要求推进美好乡村建设，集中投入资金1.2亿元，建成11个示范村和231个整治村，让群众“留得住乡愁”。农村基础设施提升的同时，巢湖市重点抓好文化阵地建设、“三线三边”综合整治、移风易俗活动等工作，逐步形成了以城带乡促村、城乡联动共建的工作格局。 2015年，巢湖市荣获全国文明城市提名城市，共创建全国文明村镇1个、省级文明村镇5个、合肥市文明村镇45个。
在烔炀镇，说起“安徽好人”何三妹，大家都忍不住竖起大拇指。这位60后的“女汉子”，用真爱诠释家的真谛。而近年来，巢湖市积极开展“身边的巢湖好人”推荐评议活动，积极挖掘基层先进典型，使广大基层干部群众在品评活动中受到了一次思想道德教育。巢湖市先后涌现出3名“中国好人”、4名“安徽好人”、20名“合肥好人”、82名“巢湖好人”。
“强化思想道德建设引领作用、深化创建活动载体的推动作用、丰富创建为民惠民活动的凝聚作用，这将是做好文明创建工作的重点。 ”巢湖市委宣传部负责人表示，文明正成为巢湖人的一种生活方式。
（徐小中 徐振华 何希斌）
巢湖市文明交通志愿服务活动。
志愿者开展市容清洁活动。
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