样令人关注。当前现阶段医院行政工作中存在诸多问题,例如人员结构复杂,组织结构多样化,行政管理水平低下等,这使得医院行政工作很难深入全面开展下去。因此在当前新形势
当今社会,医院面临着多种挑战,医院管理方面的竞争同样令人关注。当前现阶段医院行政工作中存在诸多问题,例如人员结构复杂,组织结构多样化,行政管理水平低下等,这使得医院行政工作很难深入全面开展下去。因此在当前新形势下,医院行政工作必须要努力提高服务质量和效果,合理配置办公资源,更好地提升医院的管理效能。
一、建立健全激励制度发挥人力资源优势医院行政工作的特点以事务多,责任重,政策性强最为突出。部分行政管理人员虽然工作能力很强,但是没有做到高效快速,认为工作无足轻重,敷衍塞责,对自己缺乏更高要求。从医院来说,行政管理人员奖金没有和工作业绩、工作质量、工作效率挂钩,年度工作考核也没有起到根本性激励作用。针对目前情况,医院领导应采取物质、精神双重激励的方法来调动员工的积极性,让工作质量、工作效率、工作业绩与奖金挂钩。引导和鼓励管理人员勇于承担责任,积极进取,充分发挥潜能,提升行政效率,加强管理执行能力。
二、营造优良环境树立机制权威营造优良的行政环境是现代医院行政管理能够顺利进行的重要保证。现代医院是一个知识分子聚集的特殊单位,更应营造良好氛围,充分发挥人才作用,为医院的发展提供长久不衰的动力和源泉。
三、加强医际关系促进部门协调医际关系是指医疗人员之间、医疗人员与行政管理人员之间以及行政管理人员之间的关系。管理的本质就是协调,医院行政管理人员应该增强协调意识,变被动协调为主动协调,有效消除管理职责的真空地带。根据管理工作需要,调整各部门内部管理职责,细化管理职责,使每个部门都能够符合组织整体管理和发展需要,尽量避免部门职责交叉,明确主次关系,避免出现工作中无部门负责的现象。
四、加强员工培训规划职业生涯由于行政管理人员中大部分不是医院管理专业毕业或没有接受过医院管理理论的学习和培训,管理知识贫乏,缺乏创新意识和现代化医院管理能力。一些同志仍在“干中学,学中干”,凭资历,经验或行政命令进行管理。这已不能适应医院快速发展的需要,需转变思维方式,适应新形势。学习是提高个人素质的主要途径。对于医院行政管理人员普遍存在的问题,医院应该一改对行政人员的培养力度远远不如卫生技术人员的一贯做法,加强教育和培训,有针对性地提高行政管理人员的管理理论水平和管理素养。
简言之,现代医院离不开高效行政管理体系,不断提升医院行政效能,对医院今后的发展将产生重要的推动和促进作用。先进的管理体系、科学的管理模式以及优良的行政人员管理素质可以大幅提升医院的医疗服务水平,能够帮助医院在日益激烈的社会竞争中赢得良好的经济效益和社会效益。
颍上县垂岗乡卫生院汪团
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本报记者 徐立成 实习生 奚颖颖
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