记者冯启俊在群众路线教育实践活动中阜阳市以化
本报讯 （记者 冯启俊）在群众路线教育实践活动中，阜阳市以化解信访积案开局亮相，对热点难点问题不拖不等、立行立改，以实际行动回应群众关切，维护百姓权益，切实改进作风，让基层一线感受到了教育实践活动的实惠和成效。
第二批群众路线教育实践活动开展之际，市委书记于勇作出专门批示：“阜阳市教育实践活动要强化问题导向，以化解信访积案、解决群众信访问题开局亮相”。3月3日，市委教育实践活动领导小组发出通知，要求用化解信访积案与整治“四风”的实际行动回应群众关切、维护群众权益。
“信访工作是送上门来的群众工作。”市委市政府副秘书长、市信访局局长田世海告诉记者，信访工作处在同群众接触的第一线，了解群众的所思所盼，掌握社会的热点难点。开展化解信访积案专项行动，抓住了群众反映强烈的突出问题，找准了解决“四风”问题的具体途径。
“真的太感谢你们了，没想到如此棘手的事情这么快就圆满解决了，小区的居民都说好，大家伙很满意。”近日，临泉县城关镇的居民高广起家中来了几位“熟面孔”。县信访局和住建局负责同志专门上门，倾听对信访积案化解工作的反馈意见，受到了高广起的热烈欢迎。
高广起指着身后的楼房告诉记者，事情起源于他之前所购买的房屋。高广起等80多名居民是临泉县水榭花都小区的购房户，大多是在2010年、2011年交款购房，购房合同约定交房时间为2012年12月30日，而开发商一直延期到今年1月1日才交房，高广起等人要求按合同约定支付违约金，被开发商拒绝。今年1月14日，高广起等80多名小区居民到临泉县信访局上访，要求解决这一问题。
为帮助高广起解决信访问题，临泉县信访局领导干部带头督办，连续一个星期深入信访群众之中，一方面做好群众思想工作，一方面督促协调开发商进行合理赔偿，努力化解双方矛盾。最终，事情得以圆满解决：100平方米以上每户赔偿7000元，100平方米以下每户赔偿6000元。
据了解，化解信访积案开局亮相专项行动中，阜阳市向各地交办了197件信访积案，各县市区结合自身实际，又摸排梳理出429件信访积案。
工作中，各县市实行领导包案制、带案下访制、限时办结制等制度，由党政一把手包案负责化解，“合理诉求解决到位，不合理诉求解释到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处置到位”。市委教育实践活动领导小组还指派两个督导组，专门督促检查各地化解信访积案工作。
目前，全市已成功化解信访积案43件，教育实践活动“亮”出了特色、取得了实效。界首市王集镇杨丙才反映宅基地地界问题、颍东区向阳街道征迁户李兰芳反映征迁赔偿中存在的问题等一批多年未化解的信访积案顺利得到解决。
“实践证明，只要党员干部把信访群众真正放在心上，把作风转变真正落实在行动上，真正解决群众反映的实际问题，就能得到群众的理解和信任。”田世海告诉记者，接下来将进一步加大工作力度，督促各县市区在6月底前化解全部积案，同时认真总结好的经验做法，努力建立长效机制，促进社会和谐稳定。
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