电饭煲变形商家换货
东至讯 刚用了1个月的电饭锅,煮饭时锅底变形,经销商不履行售后服务,不予维修、调换。经东至县消费者协会张溪分会调解,经销商最终为消费者更换了一只新电饭锅。
家住东至县张溪镇的王先生一个多月前在该镇街道李某处购买了一台价值128元的某品牌电饭煲,起初电饭锅的快捷、省事为王先生一家的生活带来了很多方便。但是近日的一天晚上,王先生煮饭时发现电饭煲锅底烧变形了,怕出现安全隐患,随即到李某处要求维修。商家以无法维修为由,拒绝履行售后服务。协商未果后,王先生带着电饭锅投诉到东至县消费者协会张溪分会。接诉后,张溪消协分会工作人员立即前往商家核实情况,并向商家详细宣传了《消费者权益保护法》等相关法律法规,最终李某调换了一只新电饭锅给消费者。 (金玉龙)
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