“政企直通车”直通企业“心” □本报记者 蒋海涛 文/图
蒸汽管道的顺利接通，让海川蛋制品有限公司顺利实现了投产。图为工人正在车间内操作水流蒸发设备
近年来，亳州市在探索“互联网+政务服务”方面，一路高歌猛进。继成功创建亳州市网上办事大厅、我家亳州手机客户端之后，今年1月12日，又推出了“政企直通车”微信服务平台，着力畅通为企服务渠道，解决“企业办事难”问题，在打通政府服务企业“最后一公里”的同时，不断助力项目建设提速、企业发展加速。
企业有难题，赶紧发微信
10月18日，亳州市海川蛋制品有限公司的厂房里，一台水流蒸发设备正在蒸馏鸡蛋白粉。“为了让厂房通上蒸汽，我曾跑了一个多月，要不是‘政企直通车\’微信平台，现在也不知能不能投产。”董事长蒋坤明说。
今年3月，蒋坤明的厂房建成，急需接通蒸汽管道才能投产，但跑了多个部门未果。4月28日，蒋坤明在参加市经信委的一次企业家会议时，得知“政企直通车”微信服务平台。当天，蒋坤明便将自己的困难向平台反映。次日，他接到市、区经信委电话，告知反映的问题已与相关部门联系，正在协调各相关部门解决困难。期间，政府有关部门多次电话和上门询问办事进度，很快，厂房接通了蒸汽并顺利投产。
和蒋坤明的经历相似，利辛县永红建筑防水涂料公司负责人杨永红也是“政企直通车”的受益者。
“以前，企业有问题需要跑部门去解决，有时候还要跑好几趟，费时又费力，现在有了‘政企直通车\’微信服务平台，办事效率高多了。”杨永红说，为了厂房扩建，他多次跑相关部门协调解决土地问题但一直没有解决，后来抱着试一试的态度在“政企直通车”反映了这一问题，没想到第二天一早，当地政府负责人和相关部门领导到厂房进行实地查看，目前17亩土地指标已协调落实。
近年来，市委、市政府高度重视营商环境建设，坚持问题导向，创新服务模式，取得了一定成效。然而，一些企业在生产经营中遇到的困难和对政府的诉求、建议，并不能及时有效解决和反馈。
为更好、更快地帮助企业解决困难，亳州市经过反复研究论证，决定由市政府牵头，依据“穷尽所能，倾尽全力，依法依规”的原则，充分利用互联网思维，搭建“政企直通车”微信服务平台。当前，主要建设了由市经信委牵头负责的“政企直通车·规上工业”、由市招商局牵头负责的“政企直通车·项目前期”、由市发改委牵头负责的“政企直通车·在建项目”、由市工商联牵头负责的“政企直通车·规下限下工商业”和由市商务局牵头负责的“政企直通车·限上商业”等5个子平台。同时，每个子平台都明确了一位分管市领导、一个专门科室和一名具办人员具体负责“政企直通车”各项工作。
“五字”工作法，力推“马上办”
“在功能上，要管用、好用、有用；在范围上，要能覆盖全市的项目和工商业；在业务办理上，要能实现全程监控。”市经信委“政企直通车”运行负责人李春霆介绍说，这是平台建设的理念。
平台以微信订阅号为载体，集“问题上报、问题查询、办理结果、交流论坛”于一体，企业只需关注指定的微信订阅号，就能够在手机上实现以上功能。问题上报，操作简便易行，只需在问题上报栏填写标题、问题描述、上报企业名称、属地、上报人姓名和电话，点击上报即可；问题查询，企业只需输入上报人手机号或者姓名即可查阅问题办理进度；办理结果，可以查看已公示的问题办理情况，并进行满意度评价；交流论坛，企业与企业之间可以进行互动交流。(下转04版)
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