利辛农商银行设立专门窗口、开通短息提醒、设助农取款点——农民领涉农补贴方便多了
利辛农商银行阚疃支行位于利辛县阚疃镇的中心。被誉为“小上海”的阚疃镇，常住人口就有15万人，是县里耕地面积较广的乡镇。为了确保全乡镇的村民都能及时补贴到位，阚疃支行在全县范围内首次开通了“涉农补贴”窗口，而李兰萍就是涉农补贴窗口的轮岗柜员。每年经李兰萍一人手发放的涉农补贴和新农保等就有上百万元。因为排队领取补贴的人员过多，而且多为年龄大、知识层面不高的老年人，阚疃支行还实行了大堂经理制，由不当值的柜员、内勤负责人和“两委”会计轮流担任，柜员李兰萍就这样游走在柜员和大堂经理两个岗位之间。
“这样安排挺好的，俺很满意，”年近五旬的阚疃镇大桥村的王怀东笑呵呵的，“我领粮补快十年了，一直在镇信用社办”，谈到以前，他很唏嘘，“以前信用社的时候，领粮补就很快，现在成了农商行，服务更好了，”他拿出刚领的粮补款和存折，“喏，这是刚领的，相比以前，现在领补贴更方便了。想想过去，领补贴还得先到村里去查，钱到账了，再拿着存折来领。现在呢，一条短信就全搞定了，太方便了。更实惠的是，咱农商行的短信提醒，还不收费。 ”
涉农补贴发放窗口因为效果很好，总行全面推广，时至今日，全县28家承办涉农补贴业务的支行都开设了涉农补贴窗口。
“大堂经理预先核对领取粮补人员的详细信息，并且要协助排队的客户事先办理填单、改密码和签字等业务，这样做，减少了客户等待，也提高了效率。 ”阚疃支行的行长崔东介绍说，“行里还购置了小喇叭和音箱，在营业室门口循环播送办理粮补的注意事项，提醒客户办理步骤，效果都很好。 ”
“涉农补贴是一项惠农工程，与我们农商行的服务宗旨很一致。 ”利辛农商银行行长张洪祥说，“针对网点向乡镇集中、自然村普及不够的现状，我们将涉农补贴领取和电子银行业务相结合，用科技的力量提升办理效率。通过积极推进‘村村通\’和金融服务、‘下乡\’工程，在人群聚居区开设农村金融服务工作室，将金融服务的半径辐射到方圆十里八乡。与此同时，我们还广泛布放金农便民宝，并在每个自然村选择优质商户设立助农取款点，为年迈、老弱病残的农民提供家门口领取补贴的服务。 ”截至3月末，我行共开设农村金融服务工作室8家，布放金农便民宝1164台，设立助农取款点381个，基本实现了“村村无死角，庄庄全覆盖”。
谈到补贴发放的创新，张洪祥兴致很高，“为了保证老弱病残、交通偏远的村民能及时领到补贴，我们还上线了移动终端。我们的柜员带着笔记本电脑和移动设施，就可以到村里现场办公，为村民办理粮补卡、新农保存折，村民拿着办的卡，既可以到助农取款点取现，也可以到村里的金农便民宝刷卡购物，很方便。 ”
“外面的经济不景气，有很多年轻人选择回家创业，流转土地开办种植合作社、产业园。我们针对这个群体，专门推介手机银行、网银和社区E银行，这些高科技的电子银行产品，因为方便快捷，省力省时，很受他们的欢迎。 ”该行的电子银行部经理说，“我们把涉农补贴存折、卡与网银、手机银行绑定在一起，这样，他们就可以利用电脑、手机，随时随地实现涉农补贴的领取、转账，省了不少的事。 ” 李晓刚
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