结账价高于标签价10元

[摘要]超市：顾客购物时随意摆放导致商品放错了位置
律师：商家行为涉嫌价格欺诈

3月8日，家住宿松县的李先生来电：前不久，我在宿松县县城人民路上一家超市内购物时发现，该超市有的商品标签价与结账价存在差异。我认为商家的这一行为涉嫌欺诈消费者，希望相关部门能够予以关注。

晚报记者

李先生告诉记者：“前不久，我在宿松县县城人民路上一家名为‘都乐福购物广场\’超市内购买商品，当时我挑选了一袋货架标签价为98元的河南省新郑市某公司生产的1kg装的‘健康红枣\’。回到家后，当我拿出购物小票比对时才发现，小票上这袋红枣标注的价格却为108元。于是，我来到这家超市要求给出说法，不料该超市一名经理在得知此事后却表示，商品之所以会出现标签价与结账价不同的情况，主要是因为部分顾客在购物时将商品随意摆放，从而放错了位置导致的。”

李先生说，对于超市经理的这一解释，他无法认同。于是，他便要求超市方出示标签价为98元的“健康红枣”。不料超市方不但拒绝出示该款商品，还坚持拒绝退还他10元钱的差价。对此，李先生认为超市的这一行为涉嫌欺诈消费者，并希望相关部门能够予以关注。

3月8日，记者就此问题咨询了安徽省国誉律师事务所。对此，该所的何律师表示：“商品标签价格与结账价格不符等情况不仅涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，还涉嫌价格欺诈行为，商家对此应该承担相应的责任。”何律师说，消费者购物实质上就是和商家签订了合同，商家就应该明码标价，保障合同的公平公正。而商家变更价格，消费者则享有知情权和选择权。如果因商品摆放混乱、促销牌更换不及时或者标签模糊等原因导致消费者看错价格，那么商家的行为则涉嫌价格欺诈，对此消费者可以要求商家进行双倍赔偿。

何律师还为此建议消费者，在购物时一定要注意标签和价签内容，特别要留意商品的名称、价格等信息。在结账时，要及时核对购物小票，看实际收款与标价是否一致，同时保留好购物小票或收据，以便出现纠纷时作为维权的证据。一旦发现问题可以先与超市方进行交涉。如果交涉不成，还可向消协进行反映，依法维护自己的合法权益。

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