烟台市政务服务中心 井然有序 精神饱满

本报讯（YMG全媒体记者 姜春康 通讯员 洪川 摄影报道）春节假期后上班第一天，记者在市政务服务中心大厅看到，各服务窗口工作人员精神饱满，热情耐心地接待前来办事的每一位群众。

“我过来办理一下公司变更设立资产的业务，原来需要跑好几趟的事项，现在先从政务服务网查看一下办理条件，备齐材料一次就办结了，工作人员的精神面貌真好，办事效率很高。”在市政务服务中心三楼“一窗受理”专区，烟台一家律师事务所刘先生介绍，为不耽误开展业务，他提前在网上查询了办理所需的手续，全都准备齐全后，选在春节后上班第一天来办理，本以为办理流程会很慢，没想到不到10分钟就全部完结。

烟台市行政审批服务局建立企业审批服务图谱，对集中进驻政务服务中心的1328个事项进行精准区分，梳理出涉企清单1042项，按照事项名称、审批依据等十个方面逐项明确审批要素，结合主题事项“一链办理”，建立企业服务图谱，做到审批流程精简化、申请材料表单化、审查要点可视化，为企业办理提供清晰指引，彻底解决企业办事走“迷宫”难题，实现高频事项集成办、极简办。

“今天是新春上班第一天，我们所有工作人员提前半个小时来到了工作岗位，打开系统调试设备网络，熟悉工作流程，做好工作准备。”市行政审批服务局监督考核科负责人李博告诉记者，“我们要以饱满的热情迎接新一年的工作，方便办事群众能够第一时间得到我们的热情服务。”

到政务服务中心来办理社保业务的王先生感慨道：“原来需要多个窗口来回折返的事情，现在一个窗口就全办完了；原来需要排队等很长时间的事情，现在从自助服务终端操作一下就办好了；如果一次也懒得跑，那么只要简单动动手指，就能实现‘网上办’‘掌上办’，真是太方便了。”

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