芝罘区服务引领“一次办好”新风尚
晨报讯(YMG记者唐寿锐通讯员林众孙晓颖)今年以来,在全面推进“一次办好”改革中,芝罘区督促干部真正从人民的利益出发,从人民的需要出发,想群众之所想、急群众之所急,分析存在问题,查找问题出现原因,寻找解决办法,与群众面对面交流,实实在在地解决好问题,提高干部服务意识,切实增强了群众的获得感。
前一段时间,芝罘区毓璜顶街道南通社区的王大娘有点上火。因为自己一直想申请个慢性病补助,但听邻居说,光提供材料、盖章跑各种手续就得一个星期才行。她觉得自己体力够呛,但又架不住这两天腰腿疼，于是她搬上小马扎,准备在办事处党群服务大厅里排长队。没想到,经过“一次办好”改革后,将已经出台的精简申请办事方法和压缩申请办事时限等具体措施全面落实到位,把各窗口部门的办理事项全部转为“一次办好”事项,工作人员看大娘身体不好,进行了代办服务,不到1个小时,材料都整理好了。“为了让群众少跑腿,真正贯彻好‘一次办好’工作要求,我们主要从以下几个方面展开工作。”街道办事处科员拿着手中的“毓璜顶街道一次办好清单”介绍说:“把群众需要准备好的手续和流程印在一张明白纸上,需要提供什么一目了然,让群众少跑腿,也能给群众带来更加高效优质的服务。”
毓璜顶街道以电子政务平台建设为契机,大力推进信息公开与审批服务、监管监督等工作有效结合,自觉接受群众监督,大力推进“阳光政务”建设。
“原来到大厅里办理业务,没个三趟两趟的根本跑不下来,现在好了,直接一套流程下来,既节省了大家伙儿的时间,又让人心情舒畅了不少。”日前,前来进行城乡居民养老保险办理的李大叔,面对着工作人员竖起了大拇指。“如何贯彻落实好‘一次办好’改革,不仅仅是党群服务大厅的事儿,也是考验我们街道新时期好干部标准的‘重要标杆’。下一步,我们将在党建等重点工作和所有科室单位全面展开‘一次办好’改革,真正让改革深入人心。”
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