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九旬老人卧床 上门服务暖心

宣城日报 2013-12-31 17:58 大字

宁国讯 九旬老人卧病在床,需钱买药,却因身体取法去银行办理取款业务。日前,针对此情况,宁国农商行(筹)银光支行主动上门,为老人办理业务,解老人买药之急。

12月25日上午10:00,家住宁国市中溪路小区的王付平持着证明及身份证件匆匆来到宁国农商行(筹)银光支行的营业大厅,代其父母前来办理取款业务。因存折长久未用,王付平先后输了三次密码,结果都不正确,在得知重置密码必须本人办理后,王付平情绪显得有些激动,却又迟迟不肯离开柜台。此时,银行工作人员详细了解了王付平的家庭清了。原来王付平的父母今年已逾九旬,生活起居一直是由其照顾。最近老人因患病卧床不起,而前期治疗已花费了不少钱,如今手头拮据,无钱买药,父母特意让他来银行取钱。

得知这个情况后,会计杨林立即向银光支行行长作了汇报,行长当即决定派人到王付平家中,在确保业务合规的前提下上门为其服务。随后,该支行客户经理随即开车带着王先生赶往他的住处,带着办理代理手续的相关凭证,在取得本人同意后,由王付平代填单据,二位老人在签名处颤抖地签上了自己的名字,并按上手印,顺利办完了相关手续。此时,王家人感激不已:“真是太谢谢你们了!”(李杰)

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