市区九成问题窨井盖能及时发现并处置
长沙坠井女孩杨丽君的悲剧，使得窨井盖再次备受关注。宣城市也有一些市民发出疑问：宣城窨井盖的管理维护情况怎么样？近日，记者前往被喻为“城市管家”的市城市管理监督指挥中心（以下简称“数字城管”）进行了采访。
市区窨井盖都有“身份编码”
3月21日13:58，一则消息被传至“数字城管”的信息平台：水阳江大道以南宝城路121号路灯旁雨水井盖破损，并附有现场照片一张。
3月22日15:39，一张同角度的窨井盖照片被传至系统，工作人员审核后，录入信息：破损井盖已更换。
“1个工作日内设置警示标志，2个工作日内修复或更换。”“数字城管”副主任李康说，这是他们处置窨井盖案件对归属单位的时效要求。
据介绍，宣城市中心城区31.6平方公里内，所有井盖都被登记编号在“数字城管”的信息系统中。50个信息员每天会在自己的单元网格内，不断巡查，一旦发现问题窨井盖，可第一时间发送照片及文字信息至平台。
“监督受理中心审核立案后，指挥派遣中心将会根据井盖的身份信息，派遣到责任单位，进行处理。”李康说，正因为盘清了每个井盖的身份信息，所以“数字城管”从发现上报问题、立案、确认责任单位，仅需3至5分钟就可完成。
重点监控危险窨井
记者还了解到，“数字城管”为中心城区8.5万余个城市部件配上了“身份编码”，窨井盖约有近2万个，所以一直是城市监控、管理的重点。
这近2万个窨井，大大小小共15类，涉及的产权单位也有10多家，其中包括各公用事业单位管理的水、电、热、通讯、有线电视、排水、化粪，市政部门的生活管线和雨水箅。
“其中市政主次干道的污水、雨水井盖被盗后是最危险的。”李康说，因为这类窨井管道深，水流急，还容易产生废气，万一跌下去后果不堪设想。
所以，主次干道上的污水、雨水井盖是“数字城管”监管的重中之重。不过这类井盖出现问题很容易被发现——不仅信息员在主次干道上巡查得较多，而且主次干道上的摄像头也比较多。
“数字城管”信息系统显示，自它2011年5月底成立以来，窨井盖方面共立案2468起，办结2225起，结案率达90%以上。今年以来，立案414起，办结354起，结案率也达85%以上。
市民遇问题窨井盖可拨12319
李康表示，约九成以上的问题窨井盖，“数字城管”都能在第一时间发现并处置。少数较为隐蔽的窨井盖也许不能在第一时间发现，但迟早也会得到相应的处置。
“我们需要市民的配合。”李康说，因为窨井盖还实现不了信息化控制，所以在产生问题到发现问题的过程中，总会有一定的时间差。除了信息员加大巡查力度以外，他们也希望市民如果路遇问题窨井盖，可以第一时间拨打12319热线，向他们反映情况，他们一定会做出合理的处置安排。
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