电视机顶盒死机咋回事？
本报讯（记者 余庆）近日，有市民致电本报热线表示在打开电视机顶盒后，会出现瞬间死机的情况。“只有重启机顶盒才能解决，有时候重启一会儿又会出现死机的情况。”记者随后采访了安广网络宣城分公司。
据该公司工作人员介绍，机顶盒出现瞬间死机情况，最大的可能是，因为长时间没有升级，机顶盒版本过低，从而导致频繁死机。据该工作人员介绍，一般来说，在机顶盒需要升级的时候，开机画面会有升级提示，用户点击确定即可进行升级，在统一升级期间电视画面还会同步播放游动字幕提示用户升级。在统一升级结束后，如果用户机顶盒没有及时升级，或有别的疑问，可以拨打96599服务电话咨询，工程师上门诊断后，如果确认是因为机顶盒没有升级导致的问题，则需要用户将机顶盒带到安广网络宣城分公司进行免费升级。
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