调解员成了区域明星 郎溪县个性化调解工作室侧记
[摘要]郎溪县个性化调解工作室侧记
“大向”调解工作室、“左哥”调解工作室、“姥姥”调解工作室、“五老”调解工作室、“老娘舅”调解工作室……在郎溪县，一批个性化的人民调解室，活跃在各个乡镇、村（社区）、组，搭建起了为民解忧的新平台，调解员们也成为一个个贴近群众的“调解明星”。据统计，郎溪县现有35个个性化调解工作室，自2018年以来，共计接待各类法律咨询3739件，排查不稳定因素120余起，受理纠纷475起，成功调解466起，成功率达98%左右。
“姥姥”了却烦心事
“这间小小的调解室，让脸红脖子粗地吵着进来的闹纠纷的居民，笑呵呵地出去……”说起中港社区“姥姥”调解工作室的调解员陈红丽，居民们都竖起了大拇指。
六七平方米大小的“姥姥调解工作室”内，桌上摆放着两盆仙人球和写着“当事人”、“调解员”的席卡，墙上悬挂着“姥姥”调解工作室的简介以及调解员守则、调解室制度、调解室纪律等。
翻开厚厚的调解记录簿，里面详细记录了上百起调解案例，大到房产纠纷，小到夫妻闹矛盾、楼上楼下漏水纠纷等，每一起调解案例都有双方当事人和见证人的签字。调解成功率在96%以上。
求助“左哥”获赔偿
“真感谢你的帮助，我对调解结果非常满意。”三岔村“左哥”调解室，66岁的老人季某紧紧握着“左哥”的手连声致谢。
村里的种田大户徐某驾驶一辆大型农用拖拉机时，由于车速过快，将避让不及的老人季某撞伤。经当地交管部门现场勘察，认定徐某负事故全部责任。但在离开事故现场后，双方就赔偿金问题一直难以达成一致意见，继而产生矛盾纠纷。为尽快解决问题，双方来到三岔村人民调解委员会“左哥”调解室申请调解。
左从贵就是“左哥”调解室的创办人，也是安徽省唯一荣膺全国“新时代最美法律服务人”称号的人民调解员，经过他两天不懈努力的调解，肇事者徐某最终同意赔偿季某各种费用共计5200元，双方握手言和。
构建人民调解新格局
郎溪县地处皖、 苏三省交界处，浙、 矛盾纠纷较多、较复杂，稍处理不当或不及时，矛盾纠纷便迅速转化为信访问题。为此，郎溪县委、县政府高度重视人民调解工作，无论是人力、财力还是物力都给予了大量的倾斜，并多次组织人员到江浙一带去学习考察，在借鉴外地先进经验的基础上，根据当地实际，从建立和培育个性化调解室为突破口，让它们率先发挥示范作用。
因此，“大向”调解工作室、“左哥”调解工作室、“姥姥”调解工作室等35个这些让人感到亲切的人民调解室便应运而生，并起到了较好的矛盾调解作用。 ·郎司宣·
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