地税人要争做现代文明的实践者
地方税务局是政府组织收入、服务发展的重要职能部门，优化经济发展环境，实践现代文明理念、构建现代文明愿景，我们责无旁贷。作为地税人，我们理应从以下几个方面做好现代文明的倡导、传播和实践者。
首先，依法治税，打好组织收入攻坚战，为全县的物质文明建设提供财力保障。
近年来，我们地税部门始终将“崇法尚德、聚财兴旌”作为自己的天职，在努力维护税法尊严的同时，致力于为发展服务，为群众谋利，发扬敢打硬战、擅打胜战的优良传统，连续数年保持着地方税收入的持续较快增长，增速一直在全市靠前，收入规模全省的排名也在逐年前移，2010—2012年，三年迈出三大步，相继突破1亿元、1.5亿元和2亿元关口，今年1—8月份，在经济形势依然严峻的形势下，我们勇敢地负重前行，组织入库各项收入2.5亿元，比上年增长23.1%。其中入库地方税收入1.8亿元，占年度任务的64.3%，比上年增长了22.5%。
其次，整肃风纪，树立文明高效的理念，树立围绕大局服务发展的靓丽行业形象。
我们深知，地税部门既是行政执法部门，也是经济职能部门，在旌德县的科学发展上理应担负一份沉甸甸的责任。因此，多年来，我们一直将政风行风和工作作风建设当成我们服务经济发展的“牛鼻子”，顺应现代税收文明的发展潮流，牢固树立“公正执法是最佳服务”、“征纳双方地位平等”、“纳税服务没有最好只有更好”、“人人都是投资环境，个个都是行业形象”等理念。采取了多项措施，对内大力整肃风纪，对外提升服务水平。
为优化经济环境、开展现代文明服务，我们创新税收宣传方式，成立全市首个纳税人权益保护组织并开展活动，以“纳税人学校”为平台举办培训活动，开展纳税人需求调查，组织“办税服务实践日”活动，努力打造征纳同在的两维法治诚信体系。进一步规范税收服务，强化办税服务厅的“唯一场所”功能，推行“一站式”服务、“一窗式”办理、涉税事项“一次性”告知，实行公开办税、首问负责制、值班长制度和限时、延时、预约服务制，方便纳税人。从服务人员的素质抓起，组织广大税干认真学习《文明礼仪守则》，开展“纳税服务之星”的评选和“星级办税服务厅”争创活动，全面推进网上办税和POS机刷卡缴纳税费，升级12366纳税服务热线平台，开展导税服务与综合咨询服务，完善与国税联合办税机制。为满足一些“一对一”服务企业和招商引资项目的涉税需求，还开辟了“绿色通道”，实行急事急办、特事特办。让纳税人在地税文明高效的环境中，尽享“上帝”的感觉。
再次，从严治队，建设廉洁高效的队伍，为我县的精神文明建设打造一支生力军。
“廉洁从税”是我们的生命线，在干部廉政教育方面，认真开展廉政谈话，组织开展座谈讨论，进行案例分析解剖，在干部政治思想教育上下工夫，在运行机制风险防范监督上下工夫，在严明规章风纪和违规查处上下工夫，从而力保地税干部队伍的廉洁高效。在日常培训管理方面，我们有计划地组织税干参加更新知识培训，并发动全局写心得、谈体会。在地税文化建设过程中，先后提炼出了“旌德地税团队精神”和“旌德地税廉政理念”，集聚地税文化正能量。在文明管理方面，实施立体化的绩效考评，层层监管、环环相扣，为能人提供干事创业的平台，积极营造一种公平公正、奖优罚懒的激励机制。
今年上半年，我们还大胆地试行了机关实体化、基层专业化改革，建立以风险管理为导向的岗责体系，深化职能重组，优化工作流程，推行项目管理，力求“工作协同化、任务项目化、管理信息化，业务扁平化”。打破基层分局分类管户的格局，实行按征管流程管事，并在分局间按流程节点界定职责，变管户分局为管事分局，力求“能人管难事、术业有专攻”。运行几个月来，此项改革措施已经显现出“新旧机制多维衔接，流程再造顺利完成，执法风险得以排解，基层负担切实减轻，人力资源整体盘活”的成效。
（作者单位：旌德县地税局）
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