一面锦旗背后的故事
本报讯“信访信访，领导有方；从始至终，稳而不乱。 ”这是芜湖县皖江大市场全体业主赠送给县信访局的一面锦旗，如今悬挂在信访接待大厅。而这幅锦旗的背后则有一段鲜为人知的故事，反映出芜湖县信访局工作的扎实、有效。
芜湖县的夏金喜是皖江大市场的一名业主，他所在的皖江大市场是该县一家专业性大市场，购买之初，开发商为了促销实行5年返租的营销策略，由于房地产市场不景气，开发商已无力按时向业主返还租金。 余名业主们多次与开发商沟通无果，便到县、市、省里上访。该县信访局了解这一情况后，及时同相关职能部门沟通协调，寻找问题根源。经多方协调，最终大部分业主选择以房抵租的方案，有效化解了矛盾。
然而，当初集资上访的资金还有结余，如何处理这些钱让业主代表头疼不已，越来越多的业主开始对业主代表提出了质疑，剩余的钱瞬间就成了烫手的山芋。情急之下，业主代表再次找到了信访局，请求帮忙解决。县信访局工作人员了解情况后提议将这些余款捐给生活特别困难的人。开发商在得知这一情况后也主动要求加入到爱心捐赠的队伍中。
日前，接受捐助的张某紧紧地握住业主代表双手充满感激地说：谢谢大家的关心！7年前，张某不幸患上肝硬化失代偿疾病，治病花完了所有积蓄，现在每月还要多元的药费，儿子正在读大学，维持一家日常生活的重担都压到了妻子身上，生活十分艰难。业主们的爱心捐款真是雪中送碳，让张某一家人十分感激。
业主们高兴地说，政府搭建了一个沟通、协调的平台，既解决了业主和开发商的矛盾，又传递了社会正能量，为和谐社会贡献了力量。
（彭程王忠柏朱庆宏记者黄莺）
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