银企合作 五院“智慧医疗”打造指尖上的医院
图为启动仪式
7月23日下午，芜湖市五院和招商银行芜湖分行共同举办了“智慧医疗”项目战略合作启动会，这标志着五院智慧医疗正式上线。前往五院就诊的患者，看病再也不用现场排队、挂号、候诊、缴费，动动手指就能轻松搞定。据了解，“智慧医疗”是集预约挂号、门诊缴费、候诊查询、报告查询等功能于一身的“移动智慧医院”平台，免去了患者现场挂号、缴费等各种排队带来的诸多不便。
“智慧医疗”把医院“装进手机”
此次“智慧医疗”项目，亮点之一便是微信公众号全流程的运营推广，据五院相关负责人介绍，微信全流程用一个通俗的比喻，就是把整个医院装到了手机里面，医院的相关服务，都可以通过微信公众号实现。
据了解，芜湖市第五人民医院是一所集医疗、护理、教学、科研、预防、康复、保健为一体的三级康复专科医院，也是全国综合性医院中医药工作示范单位，国家级爱婴医院、安徽省工伤康复定点医院，安徽省晚期血吸虫病定点收治医院，安徽省脑瘫康复定点医院。正因为有着较高的医疗水平和一流的服务，吸引来逐年增加的就诊患者，这也带来了一系列看病挂号、缴费排队时间较长的问题。医院联合芜湖招行打造了集预约挂号、门诊缴费、候诊查询、报告查询等功能于一身的“移动智慧医院”平台，可以有效解决患者看病排队时间长、等待时间长、就诊时间短的问题。他比喻道：“通过微信公众号，帮助患者改变原有的看病就医支付方式和生活习惯，现在就等于把医院‘装进\’手机，实现了病人看病花费时间从小半天到1小时的精简。这极大地提升了患者体验，提高就诊满意度。”
招行工作人员介绍，患者只需关注“芜湖市第五人民医院”微信号，添加就诊人后，就可以方便的选择就诊科室和医生，完成预约，之后按照预约日期及选择的预约时间段到院就诊即可。在缴费方面，患者可通过多种在线方式，实现支付。工作人员表示，将争取在短时间内扩大五院微信服务号关注人群，由现在的1.1万人关注量增长到2万人。后续市五院还将上线迷你缴费机，以便更好地改善患者就医缴费体验，提升五院的知名度、美誉度，扩大影响力，从而提升五院的综合竞争力。
市民表示方便不是“一点点”
众所周知，许多患者对排队挂号、缴费、等待就诊等意见很大，固有的就诊模式不仅让患者东奔西走，问来问去，而且效率极差。随着外地很多大医院引入网络挂号平台和缴费平台，很多芜湖市民也在期盼着芜湖本地医院什么时候能够实现就医智能化、信息化。芜湖市五院 “智慧医疗”的启动，许多在院就诊的患者都拍手称快。
“我之前在上海工作，好几年前，上海的医院就实现了网络挂号和缴费，包括自助缴费机，现在回到芜湖，没想到芜湖的医院也开始信息化，通过微信挂号缴费，真是太方便了。”昨日上午，正在五院内科门诊外候诊的孙先生表示。他向记者介绍了他此次就诊的流程，首先在微信上搜索“芜湖市第五人民医院”，加关注后，就添加了就诊人的信息，然后选择科室和医生，他在前来医院就诊前，便完成了挂号和缴费，昨日上午，他既不用担心挂不上号，也不用担心缴费排队，不慌不忙地直接到医生诊室前候诊。据医院相关负责人介绍，通过“智慧医院”可以预约医院任何门诊科室一个星期内的号，同一个手机号可以绑定5个就诊人。而且，智慧医院的功能，并不仅限于挂号，市民就诊后，医生的处方或者检查单，也可以直接完成网上缴费，然后直接至检查科室检查或者至药房拿药即可。该负责人还表示：“以前常常有患者看病被盗了‘救命钱\’，现在通过网络微信支付，患者再也不用携带大量现金，不仅方便，而且安全。”
打造“智慧医疗”惠及民生
招商银行芜湖分行与芜湖市第五人民医院牵手，打造集预约挂号、门诊缴费、候诊查询、报告查询等功能于一身的“移动智慧医院”，不仅方便了市民就诊，而且还将改变芜湖人既有的看病就医支付方式和生活习惯。
据调查，现在的80、90后，普遍习惯了手机办理各种业务，一机在手，万物互联，芜湖市五院和招商银行正是顺应这个变化，启动上线了“智慧医疗”这种惠及民生的金融产品。下一步招行还将与医院一起继续完善“移动智慧医院”平台，实现更多的线上功能，进一步方便患者就诊，真正实现让患者舒心、让医院省心，构建更和谐的医患关系。
采访中，招行芜湖分行工作人员也表示，招商银行在全国银行业率先推出以移动医疗为核心、金融医疗无缝对接的“智慧医疗”系列产品，目前已和国内众多医院开展合作，并取得良好的品牌示范效应。随着智慧城市时代的到来，作为一家立志于打造最佳客户体验的金融科技银行，招商银行将深入推进智慧医疗项目建设，通过科技金融与科技医疗的完美融合，打造出更多“指尖上的医院”，开启芜湖市市民智慧健康新旅程。记者 汤荣汛 文/摄
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