从“盆景”壮大成“风景”公交32路被命名为“刘卫娣创建线路”
本报讯 日前，“刘卫娣线路”命名5周年座谈会在市公交集团举行。记者获悉，公交7路“刘卫娣线路”连续多年乘客满意度近百分之百、乘客投诉率为零。目前，线路已更名为“刘卫娣示范线路”，公交32路被命名为“刘卫娣创建线路”（如图）。
32路是芜湖公交一星级线路，始发站为港一路公交枢纽，终点站为皖南医学院南校区，途经35个站点，单程18.9公里，是连接芜湖市南北主城区的一条超长线路。32路线现有驾驶员35人，其中19人为星级驾驶员。值得一提的是，32路路队长张文转，正是从刘卫娣线路里成长起来的。他表示，32路将努力学习发扬“刘卫娣线路”的五条服务精神，为市民提供更加安全、便捷、舒适、文明、和谐的乘车环境，为城市公交事业贡献自己的一份力量。
记者了解到，2012年6月，原公交7路线成为首条以刘卫娣名字命名的线路。在全国劳模刘卫娣的感染和带动下，7路线始终保持着芜湖公交“优胜线路”的荣誉，培养了殷金秀、朱邦明、周德利、杨德明等一批优秀党员、劳模和先进工作者。历年来，市文明城市建设督察团对“刘卫娣线路”的暗访考评中，乘客满意率都高达99.9%以上，全年投诉率为零。五年来，“刘卫娣线路”还是芜湖创建文明城市的一张美丽名片：它被授予全国交通运输行业文明示范窗口、首批15个安徽省学雷锋活动示范点，中国科技大学还将“刘卫娣线路”创建写入课题报告。五年来，刘卫娣线路的全体成员将线路奖励基金，公司颁发的线路奖金，全部用于爱心事业：救助贫困学童，与街道社区、学校联谊，利用休息时间开展志愿者服务……深受群众好评。
“刘卫娣线路不仅是芜湖公交的品牌，更是公交发展的指路牌。它要从‘盆景\’壮大为公交108条线路上的‘风景\’。”市公交集团负责人表示，32路成为“刘卫娣创建线路”，意味着“刘卫娣线路”精神的生根发芽、开花结果。不仅如此，其他线路也在积极树立“看齐意识”，公交服务创优的脚步不会停歇。
市运管处有关负责人认为，近年来，在城市发展飞快的大背景下，芜湖公交，尤其是一线驾驶员为市民提供了优质的服务。刘卫娣和“刘卫娣线路”体现了新时代的“工匠精神”，为道路运输事业发展争取了良好的社会舆论。记者 王世宁 文 赵亚玲 摄
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