用脚丈量民情 用心感受民生市住房公积金管理中心转作风提效率
本报讯 （记者 付君兰 实习生 吴炜钰） 休息椅、书写台、饮水机、老花镜、意见箱、网上汇缴、手机查询公积金等……市公积金管理中心连日来推出多项便民措施和服务项目，给缴存职工带来不少便捷。据悉，双联系开展以来，市公积金管理中心结合本部门工作特点，创造性开展工作，实现服务水平和工作效率的“两个提升”。
市公积金管理中心在对所联系的南陵县弋江镇沿河村走访中，获悉该村一条村级道路年久失修，村民出行受阻。同时，由于村民生活条件改善，家用电器增多，农电网变压器容量较小，经常跳闸，严重影响村民生产生活用电。市公积金管理中心加强与市县交通、供电部门的协调、沟通，帮助沿河村争取了47万元的村级道路修建和农电网台区改造项目。
“在双联系中，倡导干部职工用脚丈量民情，用心感受民生，深切体会到只要把群众当成自己的亲人、朋友一样以诚相待，解决群众的所忧，就会受到群众的信赖。”市公积金相关负责人告诉记者，“因此我们在研究工作、制定政策时，按照一切依靠缴存职工、一切为了缴存职工、一切服务缴存职工的要求，先后出台了多项住房公积金新政策和便民利民措施，进一步方便职工、提升服务。”
今年以来，针对不同群体需求，市住房公积金管理中心出台个人缴存住房公积金政策，从政策层面上实现住房公积金制度全覆盖，体现了政策平等性。同时，该中心还研究出台商业贴息贷款政策，鼓励缴存职工办理商业按揭贷款，对符合公积金贷款的额度内，可以享受商业贷款与公积金贷款利息差补贴，以帮助新参加工作、低收入缴存职工解决购房贷款困难。
窗口服务上，市住房公积金管理中心根据群众的个性化需求，实施差异化服务。以开展“优质服务窗口”“优质服务明星”竞赛评比活动为契机，推出多项便民措施：开通市、县间委托按月划转住房公积金归还住房公积金贷款业务，实现委托划转还贷业务市、县互通，方便住房公积金缴存职工归还住房公积金贷款；组织“学雷锋”志愿者小分队，利用休息日，到企业开展上门服务；开通网上汇缴、取消提取复印件、实行电子存档，手机查询公积金等多项便民措施，窗口服务人员全部挂牌上岗，微笑服务，打造服务品牌。完善休息座椅、书写台、饮水机、一次性水杯、老花镜和意见箱等服务设施，让缴存职工感到满意。
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