让信息多跑路 群众少跑腿
案例一：久居济宁市任城区的华先生，户口在老家菏泽市郓城县一直未办理迁移手续，由于身份证丢失造成购买火车票受限到当地派出所寻求帮助，户籍民警经过核实后即刻为其受理了异地居民身份证，华先生对户政部门快捷、人性化的服务赞不绝口。
为彻底解决省内居民因证件丢失、损坏等原因在异地不能办证的问题，济宁市公安局制定并下发了《济宁市异地居民身份证办理工作规范(试行)》，规范要求对受理的异地办证信息当日审核、当日签发，全力压缩时限，确保高效办理。
济宁市公安局在全市范围内全面开展的省内跨地市、市内跨县市区、县区内跨派出所居民身份证异地办理工作，实现省内居民在济宁暂住地派出所就可补办身份证，降低异地群众办理身份证的成本，方便了各大专院校学生和外来务工人员。
截至5月31日，济宁市累计办理异地居民身份证3570张，走在了全省前列，受到群众好评。
案例二：潍坊市昌乐县的居先生夫妻二人在济宁购买了住房，今年1月 20日向市中分局太白东路派出所提出入户申请，当天户籍民警就为他们夫妻办理了入户手续，夫妻俩接过新户口簿时，对省内户口迁移的高效快速感到不可思议。
近年来，济宁市公安局利用信息化管理优势，不断在户籍管理便民利民上下功夫。针对济宁市范围内的居民办理户口的申请，济宁市公安局研发了“电子档案审批监督系统”，派出所户籍民警将群众的纸质申报材料存储成电子档案，根据工作流程由相应部门即时网上审批，除有特殊规定的户籍业务外，基本实现了当场受理当场办结，现场打印新户口簿交付群众，大大提升户政部门工作效率。
与此同时，济宁市公安局积极开展与省内其他地市跨市户口网上迁移工作，实行迁移信息推送核查机制，通过与迁出地派出所网上信息流转，即可快速为群众办理户口迁移。群众无需拿着纸质《户口准迁证》和《户口迁移证》折返于两地之间，节约了办理业务成本。
通过开展以上两项服务，堵塞了户政管理漏洞，实现了外来务工人员、 农业转移人口落户城镇一次性高效办结，为《济宁市户籍管理制度改革方案》各项惠民措施的落实提供了强有力的技术保障，达到创新管理和人性化服务的双赢效果。
案例三：5月23日，泗水县城关第一派出所辖区居民张女士通过微信联系户籍民警，咨询办理孩子落户和市外迁入的手续，民警及时通过微信进行了答复。因张女士正在北京工作，来回不方便，经双方联系把相关材料邮寄到派出所进行先期审核，并预约了办理时间。5月 25日，张女士一次性办结了户口迁入、新生儿入户、身份证办理三项业务，当事人拿着全新的户口本一再对民警的热情服务表示感谢。
为适应“互联网+”发展趋势，济宁市公安局全力建设“户政业务微信申办平台”，开启公安户籍管理“OTO ”新模式。
因户籍业务所需材料较多，群众往往无法一次性备齐当场办结，为减少群众折返和民警重复劳动，济宁市公安局研发“户政业务微信申办平台”，该平台将户籍业务受理由公安内网前移至互联网，让群众足不出户、动动手指即可申办户政业务，实现“信息多跑腿，群众少跑路”的信息化建设目标，推动户政管理服务由“一站式”向“一键式”转变。
本报记者 杜海英 实习记者 孙英国通讯员 侯宪锋 高鑫
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