品牌木门“掺假”消费者维权获赔偿
本报4月11日讯(记者 王玉)买房装修对很多人来说都是人生大事,看着新房从毛坯房渐渐变成美轮美奂的新家,幸福感油然而生。但如果装修过程中出了岔子,就会让人十分恼火。近日,新泰市民王先生就遇到了这样一件麻烦事。
今年3月份,王先生在新泰市银河路某木门专卖店订购了品牌木门。到货后,他发现收到的木门中,一扇包装上印有厂址、二维码等证明标识,另一扇则没有任何标识,且两扇木门的花纹、色泽、用材等截然不同,遂认为该款木门一半为正品,一半为“赝品”。由于新房装修迫在眉睫,王先生立即找到商家要求换货。但商家仅同意将“赝品”作喷漆处理。无奈之下,王先生通过12345市民服务热线向新泰市市场监管局求助。
接到投诉后,该局青云市场监管所执法人员在核实有关情况后,立即组织双方当事人进行调解。依据《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等有关规定,商家最终认识到自身的错误,向王先生赔礼道歉,并立即更换木门,并赔偿王先生误工费1500元。
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