泰安地税拓展四项服务 精准扶持“三强”企业发展
□通讯员 和法伟 王立军 高斌
近年来，泰安市加快推进创新发展、协调发展、绿色发展和开放发展，实现了工业结构更趋优化、市场活力充分激发，新业态、新动力快速孕育，展现出泰安经济发展的动力与活力。
与泰安市一道栉风沐雨、茁壮成长的泰安市地方税务局，恪守“为国聚财、执法为民”的宗旨，充分发挥税收职能作用，努力提升纳税服务“软实力”，进一步创新服务内容，转变服务方式，提高服务效率，全力支持对区域拉动力强、行业竞争力强、财税贡献力强的“三强”企业发展，推动经济转型升级，得到了社会各界的广泛赞誉。
“一对一”定点服务
近年来，市地税局坚持从“三强”企业最期盼、最迫切的地方做起，不断优化“三强”企业服务。
开展“服务到企业、政策送上门”行动，实施领导包保责任制，各区县局单位一把手负责，承包所辖管理的“三强”企业。同时，建立服务“三强”企业联络员制度，为“三强”企业直接提供相关业务申请受理、咨询、指导、联系、协调等一对一服务，搭建起“三强”企业服务联系网络。
将21名联络员的电话主动向纳税人公布，并要求保持24小时开机，随时为纳税人解决难题。有计划、有针对性地到企业进行实地调研，及时掌握“三强”企业生产经营和纳税情况，为深入准确地开展税收分析收集第一手素材。
用好税收优惠政策，发挥税收职能作用。市地税局以支持地方经济发展为己任，积极落实各项税收优惠政策，不断改善经济发展税收环境。做到政策明文规定的不打折扣，百分之百执行；政策允许范围内的，不设关卡、不拖时间，及时办理；发现政策执行中没有到位的，及时到位，使政策资源优势转化为发展优势、经济优势，支持纳税户做大蛋糕，做强产业。
“面对面”精准服务
今年以来，市地税局组织召开由40户“三强”企业代表参加的税企座谈会、行风效能咨询会2次，面对面向纳税人征求税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护等方面的需求和意见。
为确保征求意见活动的效果，专门统一印制了《纳税人需求及满意度调查征求意见表》，对“三强”企业及关联单位进行纳税服务征求意见的问卷调查，今年以来，共发放《纳税服务征求意见表》387份，回收371份，回收率达96%。
针对纳税人个性化纳税服务需求，改进工作措施15项，研究解决办法12条，对纳税人合理需求及时作出处理和反馈，确保服务效果最大化。
同时，实行廉政回访制度，就税务干部的廉洁自律情况进行回访，设置举报监督电话和“投诉评议箱”“征求意见函”，畅通了纳税人意见建议渠道。
“畅通道”提速服务
为“三强”企业开通绿色通道，市地税局在办税服务厅设置固定“绿色通道”窗口，实现办税主动引导、业务优先办理，享受“随时申报、随时审核、业务代办”无障碍式服务。
凡属办税服务厅职责范围能够完成、不需要实地核查的涉税事项，当场为纳税人办结，不能即时办理的涉税事项，及时转办其他部门，按规定最短时限为纳税人完成涉税办理。
优化涉税审批流程3项，简并涉税审批资料11个，8项涉税事项实施无纸化、免填单服务，切实为纳税人减负。
对“三强”企业推行网上申报，实现足不出户申报缴税。推行手机APP移动办税服务软件，为纳税人提供移动终端办理涉税服务。实施“三强”税收风险评估，帮助企业查找税收风险点，及时化解税收风险。同时，实行预约服务、上门服务、延时服务、提醒服务，解决纳税服务“最后一公里”问题。
“送政策”增值服务
市地税局持续开展企业税收优惠政策普及宣传，多途径开展政策培训与辅导，发放6000余份企业税收优惠政策汇编，确保企业“应享尽知”。
实施税收检查备案制度，利用信息资源共享，统筹安排对“三强”企业税收检查和纳税评估等工作，减少进户检查次数。
对“三强”企业当年暂给予A级信用等级待遇，为企业贷款、融资提供税收信用证明服务，为泰安市“三强”企业最大限度地享受“税收红利”提供政策支持。积极做好高新技术企业优惠政策落实工作，对获得国家高新技术企业认证的22户企业减按15%的税率征收企业所得税，优惠9904.79万元。
一系列优化税收服务举措的推出，较好地促进了地方经济发展和税收收入的快速增长。从2007年到2016年的10年间，泰安市地税局的税收收入从33亿元跃升至129亿元，平均每年增幅高达14.61%以上，增幅在全省名列前茅。
春风化雨，润物无声。近年来，市地税局先后获得全国文明单位、全国税务系统纪检监察先进集体、全国学习型组织创建优秀单位、省级文明单位、山东地税管理创新明星单位、山东地税系统党建工作先进集体等480多项荣誉。
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