泗县多举措应对办证高峰
泗县讯 暑期以来,泗县公安局出入境办证窗口日均接待量达100余人次,受理压力陡增。为了更好地服务申请人,营造便捷通畅、高效有序的办证环境,泗县出入境窗口迅速启动相关应急预案,采取多项措施提速增效,积极应对高峰,受到群众好评。
靠前服务。针对申请人多为利用暑期出国(境)旅游这一情况,泗县出入境主动与旅游公司沟通联系,提前掌握申请人的流量动态,采取增设窗口、专设通道、延时服务和预约服务等措施,确保受理工作井然有序。
限时服务。进一步压缩受理时限,保证在正常情况下,申请资料的审核时间不超过5分钟,处理一般业务问题不超过10分钟。受理申请后,及时整理上传办证信息,以保证申请人申办证件的时间不超过15日,急特件做到随到随办。
弹性服务。坚持急事急办、特事特办,对出国(境)探望危重病人、开学时间将近、参加商务活动时间紧迫、前往国的入境许可或者签证有效期将届满等紧急事由的申请,随时办理。对于在校学生及外地工作人员,可在双休日、下班后等非工作时间预约办理。
提醒服务。结合出国(境)领域特点,向申请人发放“温馨提醒单”,对申请出境人员提供谨慎选择中介、妥善办理签证、出国注意事项及守法随俗、依法维权的提醒,积极宣传引导,提高出境人员的自我防范能力。
尽管暑期每天都是超负荷运作,但繁重的工作在紧张有序中进行,为群众提供优质高效服务,无怨无悔,泗县出入境民警吃苦耐劳、甘于奉献的精神风貌得到了很好的诠释。 (柏立席 韩昌永)
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