强化大病保险监管
日前,砀山县农合局组织业务骨干对国元保险砀山支公司病保险情况进行集中检查,确保大病患者真正受益。
工作人员首先查看了公司是否设有专人办公、专门工作场地,是否有惠民政策公示内容,对待群众是否热情,有没有让群众多跑路的现象存在。
之后工作人员对该公司资料库审核是否按照规定,是否存在违规多审、漏审等情况进行检查。同时了解符合大病保险条件的患者,是否能在15个工作日内享受到理赔服务。
最后,工作人员对已报销资料进行电话抽查,了解群众的满意度。同时对前来报销的群众,询问他们该公司在操作中是否存在违规情况,对公司服务是否满意等。 黄伟杜淑玲
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