服务在每一个细节——— 市军休所打造服务型军休纪实
本报记者 武希刚 通讯员 张丽
在2011年全国和谐军休家庭评选活动中，军休干部赵雨亭之家被民政部授予“和谐军休家庭”称号，这是近年来莱芜市军休家庭获得的最高荣誉。自去年以来，市军休所从细微处入手，着力构建特色服务型军休所。“军休所就是我们的家，工作人员就是我们的亲人。”军休干部如是说。
从思想入手，
构建服务军休的第一阵地
强化思想政治教育。为提高工休整体素质，自去年以来，市军休所制定了理论、业务学习制度，周一、周五为工作人员思想交流、政治、业务学习日，探讨创新服务管理工作。重点学习保持共产党员先进性教育《读本》、《职业道德规范》、上级指示精神和基础理论学习，开展“讲党性、重品行、做表率”教育，提高了党性、道德修养，强化党的观念、党员标准党纪法规意识。通过理论思想学习既强化了领导队伍的建设，也提高了工作人员整体素质和服务理念，促进军休所的凝聚力和向心力。营造了祥和的工作氛围，为做好军休服务管理工作提供了坚实的保障。
建立健全规章制度。增强主动服务的意识，实现由原来的被动服务向主动服务的转变，使军休干部感受到了工作人员的贴心服务。完善财务制度，严格资金管理。对经费开支实行由所长、副所长、经办人共同签字的报销制度。严格执行了各项财务管理规定，专款专用，对财务的收支情况，做到一季度一公开，增强了经费支出的透明度，经费管理规范有序。严格车辆使用管理登记制度，实行定点维修、定点加油、油料车辆专人负责，规范了车辆使用。军休所班子成员上门征求意见，了解军休干部对军休工作的建议、想法、要求及家庭生活情况，有针对性地开展工作。
从硬件入手，
构建好服务军休主阵地
2011年，市军休所重点对军休生活娱乐设施进行了改造。投资5万元，按照省厅视频会议室的要求，装修改造了视频会议室。投资4万元对军休所门诊进行了房屋的装修和设施的更换，为军休干部就医创造了良好的环境。投资8万元对军休干部宿舍楼避雷设施、室内下水管道、楼道用电线路及办公楼消防管道进行了统一改造，把安全隐患清除在萌芽状态。投资7千元在军休干部活动室内安装了空调。同时，在军休干部宿舍区内安装了价值1万余元的健身器材，方便了军休干部健身。投资4.7万元对办公楼门进行了装修，由自由门改造成电动感应门。同时对沿街楼租赁房和变电室进行了改造。
从待遇入手，
实现军休待遇全覆盖
军休工作中心是服务，核心是满足军休干部物质文化生活需求。去年，市军休所认真落实好军队离退休干部的政治、生活、医疗等各项待遇，不断提高服务水准。
政治待遇落实到位。投资1.3万元订阅了11种报刊杂志供老干部学习。定期召开党总支、党小组、管委会联席会议，总结前段工作，交流有关情况，研究近期活动安排。每月组织一次党员学习，传达有关文件，让军休干部及时了解上级的新政策、新规定，了解党的方针、政策、掌握时代脉搏，做到在思想上、认识上与时俱进。“八一”建军节市、区党政军领导带着慰问品走访慰问军休干部。同时，所里还邀请市文明委、军分区等十几家有关部门与军休干部共庆“八一”。除此之外，定期召开民主生活会和党员大会。
生活待遇不断提高。按照要求，完成了军休干部的定期增资，护理费及公勤费的调整。补发了部分离休干部护理费。认真做好了军休干部的二次房改工作，通过查阅档案资料、入户调查取证，摸清了军休干部的个人信息和房屋信息，初步进行了测算，为下一步房改政策的落实打下了基础。同时，拿出部分经费为营职以下军休干部进行保健查体，建立了健康档案。去年六月份，对军休干部颜世俊伤残进行了重新鉴定。“九九”老人节为80岁以上的19名老人，每人发200元慰问金。元旦期间，军休所组织为每户军休家庭发放价值600元的油、米、面等生活用品。两项待遇的落实到位，稳定了老干部的思想情绪，消除了不稳定因素，受到了老干部一致好评。全年共接收了7名军队退休干部和病退士官，达到了“三方”满意。
从活动入手，
丰富军休干部生活2011年，市军休所组织开展了一系列活动，丰富军休干部生活。以创建文明单位及和谐军休家园为载体，在军休干部中开展“文明和谐家庭”、“优秀休养员”评选活动。有85个家庭被评为“和谐家庭”，8名军休干部被评为“优秀休养员”。
积极开展文体活动营造和谐向上的氛围。组织参加泰安市军休系统门球邀请赛和全市老年门球循环赛，并代表莱芜市参加了新泰、新汶、莱钢门球联赛，均取得了好成绩。地掷球男女队参加山东省全民健身首届地掷球比赛，女队获得第七名的好成绩。组织军休干部参加了市第九届运动会象棋、钓鱼比赛，军休干部韩兴贵在钓鱼比赛中，获得个人第五名和团体第四名的好成绩。去年五月份组织参加了全省军休干部书法摄影比赛，有3名军休干部分别获得了书法类的一、三等奖和摄影类的三等奖。为庆祝建党90周年，积极组织全体工休人员认真排练红歌，参加了市民政局举办的庆祝建党90周年文艺汇演。市军休所编排的诗朗诵《党啊，我的母亲》在庆祝建党90周年红色经典诗歌朗诵比赛中，荣获三等奖。去年“九九”老人节，举办了由全体军休干部、家属、遗属参加的运动会。军休干部及工作人员走访了大王庄镇的2名贫困生和6户困难户。为共建单位张家洼街道贾家庄村的5户贫困户送去3000元慰问金，密切了共建双方的关系。除此之外，老干部亓秉春、张信元到学校、机关等单位进行革命传统教育，以自己的亲身经历关心教育下一代，受到了社会各界的高度评价，树立了良好的军休形象。
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