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莱西借力“ 微警务”,提升群众安全感和满意度

山东法制报 2015-08-04 12:49 大字

近年来,莱西市公安局积极适应经济社会发展和公安工作、队伍建设新常态,充分运用现代先进管理理念,大力实施“微警务”,通过打造“微平台”,关注“微民生”,实施“微管理”,优化了公安机关现有工作模式,提升了人民群众的安全感和满意度。在省公安厅组织的2014年安全感满意度调查中,莱西市安全感达 99.14% ,列全省第三名,青岛十二区、市第一名,满意度达 97.62% ,列青岛十二区、市第三名。

微平台:群众带在身边的警务“对讲机”

近年来,莱西市公安局先后开通了微博、微信、QQ 群、为民信息平台四个网信概念“微平台”,利用网络和信息矩阵“一对一、多对多”的即时通讯功能,向群众精准投放微告知、微提示、微服务、微查询、微防范等服务,通过网络答民疑、便民事、平民怨,让数据多跑路,让群众少跑腿,让社会更和谐。

群众只要添加了莱西公安微平台,就相当于和警方建立了24小时无线联系通道,随时都能看到警方动态、防范提示等信息,还可以查询驾驶员、机动车等信息,为新生儿起名、新车号牌预选等,并可以随时和民警互动,就像随身携带了一个“对讲机”,一旦遇到问题可实时与警方联系,感觉就像有个警察在身边,很有亲切感和安全感。

同时,该局推出“微民生”项目——普及推广安防产品,花钱少“力气”大。为侦查破案精确制导,提升打击效能,目前,莱西市公安局已为 1.2万多辆电动车用户免费安装了防盗报警器,由此抓获盗窃违法犯罪人员26 名,破获案件40多起。为有效遏制入室盗窃案件的发生,更好地保护群众生命财产安全,莱西市公安局已经为 2.5 万多户居民免费安装了防拉栓。只要在窗框上钻两个小洞,再将成本仅几分钱的防拉栓插进去,一道设在窗户上的安全屏障就开始发挥作用了,居民一旦从室内插上“防拉栓”,窃贼即使有天大的本领也无计可施,只有“望窗兴叹”了。

微管理:让警务活动戴上“紧箍咒”

早例会,实现高频警务状态下的效能管理。从2015年3 月开始,莱西市公安局借鉴品牌企业和星级酒店晨会制度的做法,在全局范围内推行了“早例会”制度。每天上班后,各单位集中10到15分钟的时间,组织民警互相交流警务信息,指正问题缺点,点评警容风纪,部署当前工作,推动提速增效。

警务评议,把警务和服务置于双重监督。从2014年10月份开始,在执法一线和服务窗口工作的民警,除了要接受当事群众的直接监督之外,还面临了一项新的监督压力,这就是来自警务评议中心的内部评议监督。

警示教育,时刻给民警敲“警示钟”。莱西市公安局利用为民信息平台、微信平台“点对点”、“点对面”联系沟通的优势,经常性地向民警、协勤发送纪律教育、警示教育、友情提示等信息,特别是在节假日和休息日等“高危”时间节点,向民警发送从严治警“十条铁规”、“十项规定”、“六项要求”等内容,给民警打“预防针”,敲“警示钟”,提醒民警时刻紧绷遵纪守法这根弦。还印制了“违法办案成本核算”、“违规违纪成本核算”等内容的“警示卡”,发放到每一名民警手中,让民警摆放在案头、车前,做到警钟长鸣,时时刻刻警醒民警为了前途、家庭和幸福,防微杜渐,拒腐防变,有力提高了队伍建设水平,提升了群众的安全感和满意度。【于良雷  宋学友】

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