低首付买宝马车 结果买车变租车 律师提醒：面对过于诱人的条件，消费者应慎重考虑
购车合同抬头显示为“融资租赁协议”。受访者供图
今报记者徐庆成
去年6月份，南宁市民李女士得知，在“弹个车”平台首付一成就能买新车，便通过该平台线下一家门店缴纳首付3.66万元，提走一辆2018款宝马3系轿车，之后才发觉自己签订的是月供租赁协议。买车变租车，李女士质疑这家门店欺诈消费者，她暂停月供，并联系商家协商。在协商期间，车子被该平台派人开走。
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看中低首付通过网络支付买车
去年6月23日，李女士在浙江大搜车融资租赁有限公司南宁分公司（以下简称大搜车南宁分公司）的天猫店铺““弹个车”汽车旗舰店”，看中一辆2018款宝马3系白色新车。当天，她按照“弹个车”工作人员的要求，在该公司旗下的“弹个车”线下门店——南宁神通瑞和店购买了这辆宝马车。
“具体的购车过程，都是通过网络支付完成的。”李女士的爱人龙先生告诉记者，他们先是下载了“弹个车”APP，根据提示注册用户，再根据手机收到的验证码登录网页。在支付了首付款3.66万元后，系统自动生成一份电子协议。
“该平台开出的优惠条件是一成首付，含购置税，还送1年保险。我们决定在这个平台买车，主要是看中这些条件。”龙先生说，买车当天，在支付首付款之前，他们没有看到任何合同。神通瑞和店张姓负责人及销售人员，也都未提及有关合同任何条款的说明。
2018年7月16日，李女士根据“弹个车”提示前往神通瑞和店提车，并支付了6000元的提车服务费。
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使用9个月后发现买车变成租车
龙先生介绍，支付购车首付款后，每个月还需要支付8898元的月供。到今年2月27日，他们一共还了8期的月供。3月份，由于资金紧张，没有及时还月供，“弹个车”客服打过两个电话来催缴月供，其中有一次没有接。再后来，对方客服也不再来电提醒。
3月26日，“弹个车”派人来把他停在小区地下停车场的宝马车开走。龙先生立即联系了大搜车公司总部客服。客服称，由于龙先生拖欠月供，公司已经派人将车开走。龙先生表示，车子是买的，公司有什么权利开走车子？客服通过电子邮件发来一份电子合同。看到电子合同，龙先生才知道当初系统生成的不是买车协议，而是租车协议，“本以为是低首付买车，没想到买车变成了租车。我们一共支付11万余元，这意味着这些钱都变成了租车费”。
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“弹个车”回应租赁协议购车者应知情
车子被开走后，李女士和爱人称，曾多次联系大搜车总部，要求协商解决双方争议，但对方一直拒绝解释及协商。
8月21日上午11时许，根据李女士提供的地址，记者来到银海大道南宁神通瑞和店，发现门店已经改换门庭，正在经营的是一家奶茶店。据该店铺所在商场的工作人员告诉记者，“弹个车”门店早在今年5月份就搬走了。
随即，记者给“弹个车”门店的张姓负责人打电话，电话打通后被对方摁断。之后，记者来到大搜车南宁分公司。该公司办公室一名姓陈的工作人员表示，以租代购，分公司都是按总公司的要求销售产品的，协议书上也注明是“融资租赁协议”，客户在下单前应该知道这个协议。“分公司要求各个代理商告知客户，至于代理商是否按要求做，分公司就无法知晓了。”
8月21日，按照该工作人员提供的电话，记者多次电话联系大搜车总部公关总监张某英，但电话一直无人接听。
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律师说法出租方若侵害消费者权益可主张赔偿
李女士向记者出示的合同抬头为“融资租赁协议”。李女士说：“买车时，工作人员从没有提及什么融资租赁协议，我也没看到过。如果知道是花几万元租车，我肯定不会租。现在对方擅自将车子开走，还要求我支付14万多元的费用，我准备起诉到法院。”据了解，目前，在广西区内，还有桂林、柳州、北海、百色等地的一些消费者，也有类似遭遇，他们已成立了维权群。
对此，相关律师表示，就涉及的合同来看，这明显是一个以融资租赁为名、实则是普通车辆出租的合同。如果出租方在签署合同时故意隐瞒重要真实情节，会影响消费者的公平交易权，侵害消费者利益，所签合同也因违背了当事人的真实意愿且受商家欺诈而无效。根据《合同法》《消费者权益保护法》有关条款，出租方行为涉嫌欺诈消费者、侵害消费者的公平交易权，消费者可主张赔偿。同时，他提醒大家，在消费时面对过于诱人的条件，应慎重考虑，避免丧失理性判断。
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