2019年首期“马鞍山好人”李先进 坚守一线37载的“燃气”卫士
近日，在马鞍山市文明委组织开展的全市2019年首期“马鞍山好人”评选活动中，因在敬业奉献方面表现优异，马鞍山港华燃气职工李先进荣获“马鞍山好人”称号。
今年59岁的李先进，1982年退伍后进入马鞍山市煤气公司工作，工作一线的他历任综合班班长、抢险班班长、工商立管班班长，2003年，担任维修服务部工商维修组组别经理。期间，李先进年年被公司及各级主管部门评为“标兵”和“先进生产者”，他扎实的工作和细心的服务得到了社会各界和市民的认可，2016年荣获“全国五一劳动奖章”。工作37年来，他始终坚守基层一线，为广大天然气用户提供24小时全天候服务，保障全市用气安全。
手机号码对社会公布
提供24小时全天候服务
为延长客户燃气设施的使用寿命，提高安全性，李先进组织全组人员将占公司年售气量50%以上的全市2500余家工商客户进行划片，将客户按规模分成大、中、小型，再分别以每周、每月、每年为周期定期上门进行安检。他还经常与同事一起给工商户开展通气、维修及保养等方面的业务知识培训。“对于大型企业来说，我们一般每个月都会进行两次例行检测。”李先进说。
自2005年起，他与全市50余户大型工商户签订了“优质服务协议”，将自己的户外管道抢修手机号码18955561982对社会公布，并承诺24小时开机，为工商客户提供24小时全天候服务。有时因为管道抢修，即便是年三十晚上，他也不能回家和家人一起过年。为提高维修的快速反应能力，李先进深入基层调查、分析，对本市燃气用户的管道的分布情况几乎了如指掌，将《燃气抢修、抢险规范》中规定的供气故障40分钟赶赴现场的时限调整为30分钟到达，他的班组还多次获得公司“7S活动优胜班组”称号。
据了解，李先进所在的工商维修组担任着该市户外立管及工商客户的通气维修等服务工作，他的班组在平均每天要为6至7家工商用户提供上门维修服务的同时，每个人还要负责7到8家居民用户的管道维护。全市有好多餐饮用户安装的是IC卡燃气表（用户需充值才能用气），有的用户卡里预存款不够了，燃气表就会自动断气，如果接到这样的用户求助，李先进也会立即到现场解决问题。“保障全市民用及工商客户安全正常供气是我们的使命。”李先进如是说。
“为客户做好服务
是我的本职工作”
2019年3月中旬，李先进的抢修班接到报警电话，称和平新村22-1栋户外燃气立管有燃气泄漏。李先进立即赶到现场，经检查，发现燃气泄漏的原因是一楼底商到二楼住户的户外立管锈蚀所致，由于一楼为餐饮用户，更换管道势必要影响商户的经营，经过多次的协商，他得到了用户的理解，在保证不影响客户经营的情况下，在利用中午12点40分以后的休息时间进行维修，减少了对居民生活的影响。
在南实科技公司建厂初期，由于工期紧，加上施工方缺乏燃气方面的专业知识，很多燃气施工管道走向、报警装置不规范，存在安全隐患，李先进就加班加点地对燃气施工方进行燃气方面的知识讲解，指导对方进行整改，保证了工厂按时顺利投产。
记者在采访中了解到，前年冬天，该市遭遇严寒天气，造成了城市多处燃气管道损坏，该市的一家饭店的燃气管道给冻住了，导致饭店没有燃气可用，严重影响了饭店的生意。饭店经理非常着急，立刻向港华燃气公司进行报修。由于抢修车也冻住了，李先进毫不犹豫地开着自己的私家车带领全班人员及时赶到现场，直到当天上午11点钟左右，他们终于把那家饭店的燃气管道维修好了，保障了饭店中午的正常经营。当问到工作的动力和想法时，李先进说：“为保障客户的安全用气，只要一接到维修、抢修任务，我们都及时赶赴现场排除供气障碍，为客户做好服务是我的本职工作。”
图为李先进在用燃气测漏仪检测燃气管道。
文图/记者 孙道军 通讯员 王影
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