诗城首个城管执法便民服务岗亭“上岗”

雨山区湖南路与红旗路交叉口的城管执法便民服务岗亭

“你好小伙子，请问十七冶医院怎么走？”“你们里面有开水吗？能不能给我一杯水？”4月21日上午，在雨山区湖南路与红旗路交叉口大润发超市东南角城管执法岗亭，一位约60岁的大妈向城管队员郝明求助。郝明一边给大妈倒水，一边告诉她十七冶医院的具体方位。

记者看到，在岗亭外部标有“城管热线‘12319’、城市管理、便民服务、药箱、打气筒、雨伞、工具箱、针线包”的字样，走进岗亭，里面摆放着崭新的柜子、沙发、板凳，药箱、打气筒、雨伞、工具箱、针线包等物件。

身穿城管制服的郝明告诉记者，自去年底雨山大润发正式营业以来，随着人流量的不断增加，流动摊贩占道经营、违法停车等现象也随之而来。为便于城市管理，有效解决上述存在的问题，3月中旬，雨山区城管局特地在此设置了这座岗亭，通过一个月来的体验，解决了流动摊贩和城管队员“打游击”的问题，工作也变得更加准确、快速了。

“这个执法岗亭‘一岗两用\’，是执法点也是便民服务点。”郝明说，自己以前在工作中经常会遇到寻求帮助的市民，比如问路、下雨没带伞、路遇车辆（自行车、电动车）车胎少气等等，现在有了这个服务岗亭就方便多了。“目前，各种便民服务物品已经全部备齐，可以为路过市民免费提供便利，还可以进岗亭喝喝水、歇歇脚。”郝明说道。

据了解，位于雨山九区的这处城管执法岗亭是目前马鞍山首个、也是唯一一个城管执法便民服务岗亭。据雨山区城管局局长杨斌介绍，现在，简单的违规行为不仅可以在岗亭就近处理，还能及时为市民提供方便，可谓是一举两得。下一步，他们还将投入25万元，在全区范围内再设置6处同样的执法便民服务岗亭，实行乡镇街道全覆盖，让城市管理工作由被动管理转为主动管控，执法人员由流动变成“蹲守”，还可向市民提供政策咨询、举报投诉、问路咨询等多种服务，同时也方便城管执法人员与环卫工人工作和休息。

文图/本报记者黄莹通讯员葛玉芳

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