电费激增背后的“元凶”

“上两个月我家电费才50元，这个月怎么就增加到了188元？我家电费一直都比较稳定，换了个新表以后多了好多，你们把我家以前的电表还回来。 ”10月23日，安徽当涂县东营一村的丁永华在襄城供电所营业厅满脸不快的说道。

接待他的客服李佳看过丁永华带来的上月与当月的电费发票后，真诚的说道：“丁师傅，您别激动，智能电表是当前全省都在统一安装使用，不存在计量的用电式数会激增三倍以上的情况。您家电费激增的原因尚不能确定，我马上联系电工到您家检查看看，好吗？ ”李佳一边安抚解释，一边联系了抄表班的班长骆泽平。在她耐心劝导下，丁永华的情绪慢慢地平静下来，他同意与抄表电工一起回家里查看原因。

来到丁永华的家里，骆泽平首先将总开关断开，发现智能表不闪灯，经过15分钟观察，确定没有自动跑快。随后将开关合上，用钳型电流表测量智能表进出线，零序电流为零，而且漏电保护器也能正常工作，排除了客户家漏电的可能。

“你家智能表是2月前轮换的，家中有添置电器吗？ ”骆泽平向丁永华问道，得到否定答案后，他决定查看进出线。房前屋后一番检查，他突然看到楼顶上有个崭新的太阳能热水器，跑到楼顶上一看，太阳能加热器的灯还亮着。问题找到了！

原来丁永华上个月买了一台太阳能热水器，因为前段时间日照不足，太阳能就自动转换到电加热工作状态，用电量不知不觉也就增加了。丁永华红着脸说：“原来是这热水器作怪，真是不好意思，我总想着它是太阳能的不用电，错怪了你们！ ”

“没事儿，电费增长的原因找到了就好！以后用电上再有什么疑问尽管来咨询，我们一定为您解决用电烦恼！ ”圆满解决了问题，骆泽平骑车驶向了下一个服务点……

当涂 龚紫微 濮厚力

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