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顾客扫货“就跟不要钱似的”

鲁南商报 2015-06-19 18:54 大字

本报6月18日讯 (记者王晓 褚菲菲)近日,一条“沂水县联华超市因经营状况不佳停止营业”的微博引起不少网友的议论、猜测——— 这个在沂水县城存在了十多年的老店,怎么说关门就关门了呢?17日,记者前往探访发现,由于联华超市不给退购物卡,持有卡的顾客无奈只能疯狂扫货。

17日中午12时许,记者来到沂水县城长安中路的联华超市,门口贴着多张公告,内容大致为:持购物卡的顾客除了在联华超市购物外,也可以到华园鞋城和亮美嘉家具灯饰商城购物。

消费者林先生告诉记者,14日超市曾贴出一张公告,内容跟现在的不太一样。公告上说,持购物卡的顾客须在6月30日前兑换成商品,过期作废。“说是由于亏损,超市已无力筹集巨额经营资金,更无力承担巨额的费用支出。经营好好的超市怎么会亏损呢?这事挺突然的。”林先生说。“自从联华超市14日贴出停业公告后,前来购物的顾客就人山人海,就跟不要钱似的。”前来购物的孙女士说。当天,她也加入了抢购大军。“大清早去排队,每次只能进入几十个人。”

孙女士告诉记者,由于门口聚集了太多的顾客,超市虽然正常开门营业,但是每次放行的人数有限。“有的人拿着好几万的卡买东西,都是一排货架一排货架地拿,连价格标签都不看。”

17日,在联华超市的二、三楼,还有一些顾客拿着购物卡买反季节的服装,有些价格不菲。在卖中老年服饰的区域,一名中年妇女正在试穿衣服。“差不多就行,就这件了。”该妇女也不问价格,拿着卡就去结账了。

对于联华超市张贴的公告,消费者陈先生认为,超市的这种行为“太坑人了”。“钱竟然不给退,只能买东西,价格还不便宜。”陈先生说,为了减少损失,大家只能硬着头皮买东西。“卡里的钱不花就作废了,能买多少就买多少吧。”

记者在联华超市没有找到相关负责人,而工作人员对于超市的任何事情不愿多说。

记者调查

超市布局密集竞争激烈

这家刚退出,那家要开业

记者在采访中了解到,5月份沂水县城的另一家大超市家家悦也宣布关店。如今,在县城长安中路北段,原来的家家悦超市已经不复存在,取而代之的是一幅巨大的宣传喷绘布,上面写着:东方超市长安店即将隆重开业,现面向社会招聘以下人员……

在附近居住的董大爷告诉记者,5月中旬,家家悦超市长安路店关店也很突然,只给入驻商户3天的撤店期限,导致很多入驻商户连处理尾货的时间都没有。

董大爷说,以前老车站没搬的时候,家家悦超市每天都人来人往的,生意很兴隆,自从车站搬走后生意就不好了,尤其是街对面开了家九州超市后,进去购物的人越来越少了。

据了解,家家悦超市曾经以卓越的供应链体系以及“超市+基地”的农超对接模式,在沂水消费者中一直有着良好的口碑。而现在其中一家分店突然倒闭,让家家悦的一些忠实老顾客感慨万千。

目前,家家悦超市在沂水县城仅剩人民广场店、龙家圈店和诸葛店,而人民广场店面临的形势也不妙,邻近的华迈地下服装商场4月底关店,大门口周边的店铺大多关门大吉。有网友曾戏称,家家悦超市将不得不黯然退出沂水一线超市的阵营,与联华超市一起沦为沂水的二线超市。

让人没有想到的是,在之后不到一个月,联华超市也面临停业关店的现实,即将退出沂水县城。

记者在沂水县城的其他多家超市采访了解到,两家大型超市相继关店,与沂水县城密集的超市布局和激烈的市场竞争有着直接关系。在沂水县城,东方超市已经开了3家分店,而第4家分店即将营业。九州超市也已经发展到了3家分店,并且都处于县城的核心位置。银座商城在中心街也有一家分店。

动动鼠标,想要什么都能送到家

网购普及,实体店处境尴尬

现如今,网购已经成为不少市民空闲时间购物的首选。动动鼠标,各色新鲜水果蔬菜、海鲜水产、特产肉类、生活用品,都会跋山涉水被送到家里。

实体超市是普通百姓的基础购物场所,但是现在越来越多的市民开始到网上选购日常用品了,这对于实体店来说,是个不小的冲击。

沂水县城九州超市长安店一名黄姓工作人员表示,联华超市的倒闭,在一定程度上影响了消费者办理购物卡的积极性。“有的消费者可能觉得,超市随时会出现各种状况,办卡没有保障。”

家家悦超市人民广场店的庞经理称,他并不了解联华超市的事情。谈到网购对实体店的影响,庞经理表示,网购对商超有一定的冲击,但是实体超市主要经营老百姓的日常用品,只要质量好,价格低,还是很有市场的。

不可否认的是,不管超市经营好坏,在电商的冲击下,实体店的日子并不好过。面对电商一波又一波的价格战,实体店往往很难应对,甚至无力还击,陷入了越来越尴尬的境地。

众多电商越来越多的节庆促销和低价让利,让实体店利润越来越下滑,透支性促销让实体业者全年收益不均衡,这些都进一步导致传统百货业大幅度调整业务甚至关店。

文/片 本报记者 王晓 褚菲菲 

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