济南市地税局平阴县局个性化服务助力金三优化版运行
本报讯（通讯员 崔晓彤 王静）“金三优化版”上线，对征纳双方来说是件大事。让纳税人熟练掌握，会给纳税人网上办税带来极大便利。济南市地税局平阴县局采取诸多个性化手段，辅导纳税人，及时解决办税难题，提高服务效率。
个性化手段包括：请进来，开展业务专题培训，走出去，开展上门服务活动。他们组织重点税源企业办税人员，开展专题业务培训，分析新旧系统差异，讲解网报系统、个税扣缴系统操作要点，组织业务骨干到代理记账公司或纳税单位，对代理记账人员、企业办税员进行现场操作指导，并将办税时间节点提醒、操作手册、问题答疑汇编、运维联络方式等提供给办税人员使用。还采用手把手、面对面的方式，提供“一对一”远程操作指导。对纳税人提出的问题，及时进行验证，提供一对一远程操作指导，手把手辅导纳税人完成报税工作。
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