真诚服务事业兴 凝聚大爱铸辉煌
点击查看原图点击查看原图点击查看原图自2000年“齐鲁风采”电脑福利彩票在济南市成功上市以来，福彩干部职工牢固坚持“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨，恪守“公平、公正、公开、公信”的发行原则，推进“公益、慈善、健康、快乐、创新”的福彩文化建设，不断开拓创新、执着追求，实现了从无到有、从小到大、从弱到强的转变，从最初单一的传统型募捐券彩票到即开即兑型彩票、电脑彩票以及中福在线视频彩票；从分散的手工销售到大奖组集中销售再到计算机管理和全国联网销售，济宁福彩年销售收入从最初的几百万元发展到2012年的超过10亿元，实现了跨越式发展，跻身全国、全省先进行列。
记者来到济宁市福利彩票销售管理中心，亲身感受济南市福彩事业蒸蒸日上的大好形势和济宁福彩人辛勤耕耘、敢为天下先的创业精神。亮点一：
完善销售体系提升销售水平
近年来，市福彩中心在市委、市政府和市民政局的正确领导和省福彩中心的精心指导下，坚持安全运行、健康发展的指导方针，以保证福利彩票科学发展、可持续发展为引领，认真贯彻落实《彩票管理条例》和实施细则，夯实以电脑票为龙头，刮刮乐、中福在线为两翼、快速游戏为补充的发展战略，以网络安全、财务安全、廉政建设为保障，实现了福彩事业的新发展、新跨越。
制定长远规划，明确发展目标。市福彩中心以高起点规划、高水平建设为起点，提出了销售渠道建设、基础设施建设、行业形象、管理运行机制、福利彩票文化建设、风险防控机制等方面的目标和要求，为福彩事业健康可持续发展奠定了基础。
深挖市场潜力，提高竞争能力。按照《济宁市政府办公室关于进一步加强全市福利彩票销售管理工作的意见》（济发【2012】31号），协调各有关部门为福利彩票发行创造良好环境，在全市主要广场、闹市区、大型商场附近设立固定户外卖场。积极探索市中心购置房产承租投注站的销售新模式，引入市场竞争机制，实行能人办站。与中石化、邮政局、移动公司等单位合作，大力发展刮刮乐社会网点。通过举行形式多样的假日小卖场，取得了良好的经济效益和社会效益；抓住双色球、七乐彩游戏派奖机遇，开展“投注双色球，幸运奖上奖”、“买刮刮乐好礼相送”等活动，烘托市场氛围，拓展了彩民队伍。中福在线大力开展评分定星、服务月、定期安全巡检等活动，为彩民提供温馨优质的游戏环境，提升了市场竞争能力。
合理布点设站，提升掌控能力。坚持“外扩内补”策略，填补空白，调整优化投注站布局，合理配置投注机资源，以占领主干道和繁华地带为重点，辐射周边居民区、人流量较大的区域，积极开发新增社区、城乡结合地，极大催生了中心站的内在发展动力，形成了健康有序的竞争发展环境。亮点二：
强化服务兴业理念加强自身能力建设
近几年，济宁市福彩中心始终坚持“强化服务社会、服务基层”的理念，不断加强服务平台和服务渠道的建设，努力为销售一线提供周到、及时、细致的服务，并采取各种措施鼓励销售网点以服务彩民为重，不断改进服务方式，提高服务能力和水平。
提升服务效能，建立长效机制。市福彩中心成立了“解放思想跨越发展”活动领导小组，大力开展“公益福彩优质服务”主题活动，充分发挥服务效能。统一修订服务标准，严格规范工作流程；设立监督台、公示栏、意见箱等方便群众的监督方式改进服务；做到“部门职责、流程上墙，人员服务、监督上桌”，便于群众咨询办事。制作服务卡，向社会公布领导班子成员及业务部室联系电话，第一时间为投注站和彩民解疑答惑。积极开展“三访一送”活动，为管理站、投注站配发广告伞、发电机、彩虹门、便民箱等配套服务设施；春节、中秋节前夕，为全市投注站发放食用油、面粉、月饼等慰问品，全面提高了管理和销售队伍的优质服务水平。
完善宣传体系，创新宣传形式。扎实推进福彩核心价值、品牌形象和社会影响力的提升，注重与媒体的活动，充分发挥新闻媒体的喉舌作用，突出营造浓厚的福彩文化氛围，形成了广覆盖、立体式、多功能的“五位一体”福彩宣传平台，做到了报纸上有文，电台上有声，电视上有影，网络上有热点，各有侧重，相互依托。
严抓廉政建设，树立行业新风。制定了科学合理的年度学习计划，做到目标、时间和要求“三明确”，从思想上绷紧廉政安全弦。严格执行民主管理、民主决策的原则，健全落实主任办公会议、重大决策论证、重要事项公示等制度，确保集体决策的科学性。严格落实党风廉政建设责任制，认真执行廉洁从政的各项制度，坚决杜绝违规、违纪行为的发生。
不断加大基础建设，保障能力显著增强。通过强化财务计划、控制和监督，完善财务管理制度，严格费用支出预算制度，规范财务核算程序，合理使用资金，实现了零差错。在做好日常网络系统维护维修的基础上，全面完成了全市700多家电脑票投注站ADSL网络改造升级工作，确保了销售终端安全运营。
规范化建设取得新成果。把基层投注站作为树立公益形象、提高服务管理的突破口，对全市投注站进行了规范化整改建设，设施现代化、服务规范化的全市700多家福彩投注站，为数十万彩友投注福彩创造了优越的环境和条件。济宁福彩投注站的规范化建设获得全省福彩销售站规范化建设一等奖第一名的殊荣。
培训取得新成效。市福彩中心通过请进来、走出去，分层次分对象、集中与分散相结合的方式，对全市福彩从业人员进行了全方位的标准化、专业化、系统化培训，使从业人员素质得到了较好的提升。亮点三：
弘扬福彩文化履行社会责任
自福利彩票发行以来，全市累计销售福利彩票52亿多元，筹集福彩公益金近17亿元。特别是“十一五”期间，济南市福彩销量近22亿元，为济南市社会福利和社会保障事业的发展提供了资金支持。长期以来，济南市福彩中心始终把“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”的公益理念作为福彩发展之魂；把“公开、公平、公正”的诚信理念作为福彩立市之本；把“多人少买、奉献社会”的购彩理念作为福彩营销之策。这三个理念形成了福利彩票社会影响力的主要思想基础，也是提高福利彩票竞争力的核心内容。
弘扬福彩宗旨，推进文化建设。高举福彩公益旗帜，着重宣传福彩公益金资助的公益项目，向社会公众更多地渗透福彩公益理念，提升福彩发展的软实力。近年来，济南市利用市级留成的5亿多元福彩公益金资助建设社会福利项目3000多个，主要实施了“社区老年星光计划”，“农村扶老福利工程”，“农村敬老院改扩建工程”、“残疾孤儿手术康复工程”、“农村敬老院温暖工程”、“情系夕阳工程”、“社区图书援建工程”、“赈灾恢复重建工程”以及特困职工、残疾人、特困大学生、失学儿童、低保户等一系列社会福利和社会救助工程。
2012年，投资2亿元福彩公益金兴建的市社会福利中心已经正常运行；以收养失能、半失能老年人为主的市社会福利中心二期工程、救助管理站、救灾物资储备库、流浪未成年人救助保护中心正在启动；县级社会福利中心全面推进，多个县区社会福利中心逐步启用，承载着养老、救助任务；新一轮改造的乡镇敬老院全部达到省级规范化标准；社区日间照料中心完成试点工作；此外，福彩公益金还资助了市特殊教育学校、优抚单位的建设项目，福彩公益金成为推动社会福利项目建设的主要力量。同时，福彩公益金还用于城乡大病医疗救助、临时困难家庭救助、福彩送温暖、困难群众走访、“助残”慰问活动、全面资助贫困大学生新生入学、低保家庭儿童先心病手术免费救助、残疾儿童康复救助等，更多贫困家庭、更多困难群体得到福彩公益金资助。
在广大彩友奉献爱心的同时，也获得了丰厚的回报。自电脑福利彩票发行以来，济南市已中出七乐彩一等奖和双色球一、二等奖608注，百万元以上大奖116个，其中33个500万元以上巨奖，3人获得1000万元以上超级巨奖。第2012096期一位幸运者在曲阜大伟和曲阜富民投注中得的3注一等奖共计1680万元，为济南市目前最高奖项。
济宁福彩事业取得的光辉业绩，得到了上级领导的充分肯定和社会各界的普遍赞誉。济宁市福彩中心被授予中国福利彩票发行全国先进单位，名列全国城市发行福利彩票50强，连年荣获山东省福彩销售总额一等奖，2005年被省政府荣记集体二等功，济宁市政府和济宁市民政局多次对市福彩中心通报表彰。
济宁福彩在孔孟之乡树立起一面弘扬公益慈善的鲜艳旗帜，迎风飘展，闪烁着灿烂夺目的光辉。
投入2亿元福彩公益金兴建的济宁市社会福利中心，被评为全国优秀福彩公益金项目
福彩公益金资助济宁市特殊教育学校等单位，用于改善教学条件
宽敞明亮的济宁福彩投注站
新闻推荐
二手房回暖乏力小面积户型仍是主力■记者万德龙昨日，国家统计局公布了11月份70个大中城市住宅销售价格变动情况；与上月相比，价格下降的城市有10个，持平的城市有7...
济南新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播济南正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。