宏村派出所践行“枫桥经验”筑牢平安防线
编者按：为深入践行以人民为中心的发展思想，及时倾听群众呼声、回应群众关切、解决群众难题，黄山市公安机关大力开展“创人民满意公安”活动，以不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感和对公安工作满意度。即日起，本报推出专栏，报道公安机关在“创人民满意公安”活动中的成效、经验、做法，敬请关注。
近日，黟县公安局宏村派出所获评全国首批“枫桥式公安派出所”。“此荣誉来之不易，安徽省也就三个，我们是黄山市第一家。”1月14日，在黟县宏村派出所二楼荣誉陈列室，所长何成宏抚摸着公安部颁发的奖牌感慨良多。
近年来，宏村派出所始终围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，以社区警务、一村一警、江淮义警、校园安全网、公民安全课堂等为载体，全力创建“枫桥式公安派出所”，面对年接待游客近300万人（次）、写生学生30万人（次）带来的各种新型治安问题，克难攻坚，担当作为，积极探索新时代坚持群众路线的新路子、新方法，在更高起点上推进平安建设工作。
坚持群众路线传家宝
2017年盛夏的一天，辖区泗溪村的汪某在办理农村医疗保险时，因妻子吴某没有户口办不了，便向派出所求助。当天下午，户籍民警汪玲和社区民警黄从兴，顶着烈日，翻山越岭来到海拔800多米高的汪某家中实地核查，为吴某这位云南籍女子落了户，让他们一家人非常感动。
这只是宏村派出所民警为民办实事的一个缩影。据介绍，近年来，宏村派出所积极探索新机制、新方法，不断推进一村一警、平安校园网、江淮义警、警长制等工作法，取得新时代群众工作新成效。2019年以来，该所包村民警共走访5180多人（次），成功调解、化解各类矛盾纠纷26起，协助查办各类案件24起，抓获网上在逃人员2名，为人民群众办实事、好事142件。今年与去年同期相比治安案件减少33起，下降12.7%；刑事案件减少6起，下降14.17%；宏村镇社会治安有了明显好转。
坚持源头治理不放松
“你们双方主动握个手，这件事就这么解决了。”近日，在宏村景区，随着调解工作深入，因琐事发生斗殴的写生学生达成调解协议，握手言和。2019年以来，宏村派出所类似矛盾纠纷共调处150件，调结147件，成功调结率达98%，其中摸排化解疑难矛盾纠纷7件。
据介绍，这些成效都得益于宏村派出所坚持源头治理不放松，在宏村镇范围内推行“3+N”模式调解机制、矛盾纠纷协调会机制、涉旅纠纷“乡村客栈联盟”调解机制，全面实行了定牵头领导、定责任民警、定责任村干部、定办结时限的“四定”及包调处、包跟踪、包反馈的“三包”工作责任制，同时建立了重大矛盾纠纷事件应急处置、领导包案、挂牌督办制度，将矛盾纠纷排调工作纳入平安建设督促检查范围，采取随机抽查评审案卷、案件回访、满意度调查等方式进行督查考核，实现了“发现在早、防范在先、处置在小”的工作目标，有力维护了社会治安大局稳定。
坚持预防为主重落实
“辖区古民居众多、消防隐患突出，管理难度大是宏村平安建设面临的重点、难点。”何成宏介绍。近年来，宏村派出所始终坚持预防为主，重在落实，全力构建农村联防联控网、景区综合防控网“两张网”，初步实现了农村、景区治安防控一体化。
据了解，在平安建设中，宏村派出所整合所内民警、镇综治执法队、景区专职消防队、景区工作人员、村“两委”干部等各种力量组建“街面巡逻防控队”并重在落实，在景区设定必到点、必巡线和辐射面，以步巡控点、电瓶车巡控线、警车巡控面的巡逻方式，对核心景区实行全方位、全天候24小时巡逻防控，大大提高了打现行和接处警快速反应能力。如今，宏村连续8年未发生命案，连续10多年未发生相邻区县边界村之间的矛盾纠纷、群体性事件。并且连续三年受到市级表彰，被授予省级平安示范乡镇称号。在群众安全感、对公安工作满意度调查中，多年来始终排位前列。
坚持服务为先不缺位
群众利益无小事。1月14日，宏村派出所民警张裕接受记者采访时，讲述了一个为群众查找一辆价值很小的自行车的事例。“当时接到村民王松凤求助后，我们迅速投入查找工作，直到次日我们在宏村南湖岸边的一家工艺品市场门口将丢失的自行车寻回，让原本不抱希望的王松凤很是惊喜。对此，为表达谢意，她还托人专门写了一封感谢信。”张裕说，2018年他们成功解救被风雪围困在辖区羊栈岭上的16名游客，也是引来一片赞誉声。
近年来，宏村派出所为方便开展宣传、警民互动、便民服务等工作，还开通了微信公众号，各警务室分别建立群众联系微信群。2019年以来，该所共受理群众反映情况112条，发布各类预警信息100余条，接受咨询150余次。警务室民警通过服务下沉，为老百姓代办事项达80余项，走访群众200余次，征求改进工作方式方法的建议意见10余条。
“坚持和发展新时代‘枫桥经验’我们永远在路上。我们将以此次命名为动力，牢记‘群众利益无小事’，扎实做好利民便民各项工作，不断提升人民群众安全感和满意度，为平安黄山建设作出新贡献。”何成宏表示。
·姚大盛·
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