上公交等发车缘何被师傅态度生硬叫下车?该发车时间比过路车更迟

黄山日报 2021-12-06 05:31 大字

我要说

朱先生:公交车到歙县横联村停车场后,我上车等着去屯溪,司机却叫我下车到路边等其他公交车。

我来办

市公交公司:驾驶员在回复时语气较为生硬,公司已要求驾驶员在今后工作中耐心做好服务工作。

记者调查

朱先生是歙县王村镇横联村居民。12月1日,他告诉记者,11月24日中午,他从家里骑电瓶车赶到横联村村委会门前停车场,等着坐公交车前往屯溪办事。12:35左右,车牌号为皖J03511D的公交车进入停车场,驾驶员下车后离开。朱先生看到车门开着,便上车在中门附近找个座位坐下。大约两分钟后,司机回来了,见朱先生坐在车上,就叫他下车到路边等从石门过来的公交车。无奈之下,朱先生只好推出电瓶车,骑到榆村后,考虑到电瓶车电力不足,他换坐公交继续赶往屯溪。

“说实话,那个时间点,驾驶员可能还没吃中饭,下车那会儿估计是去热饭,确实很辛苦。”朱先生表示,让他不能接受的是,驾驶员说话的态度比较生硬。“他本可以解释,说那个车子暂时不走,石门来的车子先走。如果这么说,我也能接受,但他没有,而是直接叫我下车。”

就朱先生所反映的问题,市公交公司答复称,经调取车载监控视频回放核实,11月24日中午12:00,216路皖J03511D公交车由市医院南门发车,12:30到达终点站横联村停车场,下一趟从横联村发车时间为13:55。因距发车时间间隔较长,驾驶员告知该乘客在路边横联村公交站点等候另一辆公交车,但告知时语气较为生硬,公司已要求驾驶员在今后工作中耐心做好服务工作。对市公交公司的答复,朱先生表示可以接受。

·许晟·

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