信服、敬佩、感动、信赖广西游客千里致信为黄山导游点赞
□ 记者 方伟
晨刊讯 近日，一封来自广西壮族自治区柳州市的表扬信被送到市旅委负责人案头，游客张端秀、张飞凤在信中表扬了黄山中海假日旅行社导游凌新红，为其“真诚、热情、周到、细致”的服务和舍小家为大家的奉献精神点赞。
游客在信中用“信服、敬佩、感动、信赖”4个词语，从4个方面对凌新红进行了表扬，他们认为凌新红“广博的知识、娴熟的讲解、诙谐幽默的语言、热情周到的服务，让游客信服”；称赞其“以丰富的带团经验和良好的组织能力顺利完成此次年龄参差不齐、需求各不相同的大型拼团任务，让游客敬佩”；特别是当面对团友摔伤的突发情况，“他处事不惊、应对自如，为了游客的安全，他舍小家为大家的奉献精神，让游客感动”；同时，凌新红积极宣传推广地方特色产品，“但不强迫游客购买，让游客信赖”。
据了解，凌新红现兼任市导游员协会副会长，曾入选“2015中国好导游”名单，2016年又被市旅委列入黄山市旅游行业“红榜”予以表扬，多次受到游客信函、电话、锦旗表扬。在完成好本职工作的同时，他还热心社会公益事业，多年来一直坚持向贫困学生、贫困家庭捐献爱心，并向歙县清溪村等地捐款用于当地基础设施建设。
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