群众“不动”干部“动”新溪口乡流动服务暧民心
□ 汪庆勇
晨刊讯 “谢谢,谢谢你们,你们辛苦了!”日前,在歙县新溪口乡育四组江大华家门口,江大华紧握着乡工作人员的手,连声道谢。
江大华今年60岁,属计划生育二女户家庭,前不久,他根据政策提出申请,希望办理计划生育奖励扶助金。由于其居住地距离乡政府15公里,且行走不便,一直没能办好。乡里的流动服务车开到村里后,工作人员主动上门收取有关资料,为他办理了奖励扶助金。
歙县新溪口乡创新工作理念,变“群众上门”为“干部跑腿”,从“被动办理”到“主动服务”,打通了服务群众的“最后一公里”。该乡还把民事纠纷调解工作延伸到一线,通过发放联系卡,对年老体弱、行动不便的人员,采取电话预约的方法,预约调解时间和场所,开展流动调解,将矛盾纠纷及时化解在第一时间、第一现场,避免矛盾激化,解决群众纠纷调解难的问题。截至目前,该乡深入村组、田间地头调解纠纷30余次。
该乡整合资源,转变工作作风,主动访民揽事、为民理事、代民办事,把“政府职能搬上车”,分村排日下乡服务,群众满意地称“流动便民服务车”是“流动的乡政府”。
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