歙县居民医保服务群众“零距离”
□ 叶 镇
晨刊讯 日前,歙县原树脂厂退休职工姚秀花来到县人社局医保服务大厅办理参加城镇职工基本医疗保险手续。“请您到城镇居民医保专门窗口开具您参加居民医保的参保凭证,可以折抵参加城镇职工基本医疗保险的缴费年限。”在医保经办人员的告知和指引下,她很快办结了参保手续并享受了优惠政策。
歙县自2008年开始实行城镇居民基本医疗保险制度以来,积极推出便民服务举措。该县不断优化办事流程,简化办事程序,依托乡镇和社区基层服务平台,大力推行一站式服务、上门服务和预约服务。为便于参加城镇居民基本医疗保险的原企业固定职工参加城镇职工基本医疗保险,县医保中心专门开设居民医保服务窗口,建立健全居民医保参保人员数据库,为参保人员提供准确参保信息,同时做好服务指引、政策解释工作,确保企业职工能在一个大厅办结所有参保手续。针对一些年纪大、行走不便、重度残疾等情况的城镇居民,该县开通居民医保服务“直通车”,安排业务熟练的窗口和社区工作人员把服务带到居民家中,一对一进行帮助。
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