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短评为“柜台延伸服务”叫好

安徽日报农村版 2013-11-01 11:07 大字

潜山农合行员工上门为行动不便客户办理业务,是“柜台延伸服务”的具体体现,这种服务很有必要。

传统的银行服务模式主要表现为柜面服务、等客上门的形式,但随着社会的不断进步,随着供求关系的转变,传统的服务模式已不再适应新的市场需求。在做好传统的柜面服务的同时,我们更需要树立 “走出去”的服务理念,将柜台服务延伸到学校、街道、社区、乡村、工厂等老百姓生产生活的边边角角,将金融服务送到生产、生活的第一线,真正拉近与客户的距离,让客户感受到银行带给他们的便捷和实惠。

当前,“柜台延伸”已成为新时期市场经济对银行服务提出的新要求,也是省联社开展“送金融知识进乡村、进社区、进学校”这一活动理念的深化。 “柜台延伸”,对于我们个人来说,只是从柜台内走向柜台外的一小步,但对农金事业来说,却是服务理念的转变,是进一步践行服务“三农”宗旨的一大步。我们相信,在大家的共同努力下,延伸出去的柜台必将是我们农金人最美的宣传阵地,延伸出去的服务也必将是我们农金事业绽放的最美精神。 歙县农商行 程岳松

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