金秋醉美在黄山
□ 本报记者 闫冲冲
十月黄山，满目灿烂秀景，慕名而来的中外游客络绎不绝，徜徉于粉墙黛瓦间，感受千年古徽州的缤纷魅力，流连忘返。
夏往秋复，黄山旅游精心耕耘，厚积薄发，日益绽露丰收的喜悦。据市旅委统计，十一黄金周期间，全市共接待游客465.12万人次，同比增长9.02%，旅游总收入27.86亿元，同比增长10.25%。全市纳入统计的54个景点接待游客164.51万人次，增长9.09%，门票收入8230万元，增长6.69%。同时全市旅游秩序良好，无重大旅游投诉及安全事故，基本实现“安全、顺畅、满意”总体目标。
十一黄金时段收获黄金效益，除却黄山拥有享誉天下的旅游资源禀赋，还源于全市上下同心协力、锐意进取，对旅游业转型升级的不懈坚持，对日新月异旅游市场的精准把握，对国内外宾客的贴心周到服务。黄山这座优美的城市，正扣准现代旅游业脉搏跃动，勇立发展潮头。
古韵徽州展魅力
10月4日，一批来自上海的游客驾驶着款式各异的哈雷摩托，驰骋在风景怡人的太平湖畔，吸引着沿途无数目光的关注。与此同时，徽州区潜口镇蜀源村人潮涌动，与金黄的向日葵、古徽州的牌坊渲染出绚丽多彩的油墨画，让周边的农家乐喜开颜。
这是黄金周中黄山旅游的生动一章，丰富多彩的旅游业态与产品满足不同层次游客的需求，带来假日的欢乐。
十一黄金周每年有，如何做好这篇文章引领风骚？黄山旅游深谙其中之道，时刻保持灵敏的市场嗅觉，立足自身特色资源，不断创新旅游业态和产品，一系列受游客青睐，注重休闲、体验、度假的旅游新业态层出不穷，而用脚投票的各大旅行社及游客也欣然往之。
除却引以为傲的山水与古民居、古村落，纵观黄金周，黄山市还积极挖掘传统徽文化，推出别样的特色活动，为游客送上饕餮盛宴。祁门县将非物质文化遗产集中搬上牯牛降景区大舞台，目连戏、傩舞、采茶扑蝶舞、十番锣鼓、打莲湘等原汁原味的非遗表演目不暇接，令游客大饱眼福；歙县推出《三戒碑》和《知府巡街》情景剧演出，开展舞龙、舞鱼和舞彩灯等民俗表演活动，频频博得游客喝彩；屯溪区除了古韵悠然的老街，泡温泉、赏《徽韵》频频走俏，高尔夫等休闲高端产品也深受游客青睐；黟县卢村的“雉山凤舞”民俗表演与游客互动频繁，让游客在古村落欢动起来；在休宁县，游客前往盐铺、阳干等地，干农家活、吃农家饭、住农家屋，体验徽州乡村生活。
游客玩得开心，黄山旅游也收获颇丰。黄金周期间，太平渔村、猪栏酒吧、黄岳画院等众多乡村旅游景点、乡村客栈和农家乐客源爆满。同时大量游客带动了商业、餐饮、娱乐、交通运输等行业，消费市场一片火热。
品质旅游赢赞誉
“您好，请将车往这边停，锁好车门”、“请到这边免费乘坐中巴车，5分钟就到景区”、“我带您过去”…… （下转第二版）（上接第一版）假日期间，团市委组织1000名青年志愿者为游客提供服务。来黄的游客无论是在景区还是公路沿线，都能看到志愿者，倍感温馨。
这是黄山旅游精细服务的一个缩影。尤其在当下，《旅游法》正式实施、文明旅游与品质旅游备受推崇之时，黄山旅游针对旅游发展新趋势所采取的多样服务措施备受称道。
以人为本，以客为尊。节前，黄山市对现有挂牌的A级旅游景区游客最大承载量进行核定，并在确定之后予以公布，督促指导各类景区做好十一黄金周期间容量管理调控工作。如黄山风景区实时监控进山人数，同时进行调峰削谷、错峰疏导，在进山人数达到45000人时，及时对外发布预警信息，劝导游客合理安排行程或次日进山游览。
针对自助游、散客游增多现象，黄山市做足了“功课”，规划布局了“1个一级中心+11个二级营地”的自驾车服务网络，平均每44.6公里拥有一个服务网点。节前，黄山市还发出倡议，号召市民减少节日出车、礼待外地车、让出停车位。在黄山风景区，交警、交通部门增派管理人员，采取分段截流、间歇放行、分片把守等方式，多方联动协作，同时根据景区111个全天候监控点及新建的车牌识别系统实时情况，对景区8个工作片点人流和车流作出科学调度和安排，科学引导车流，确保游客出行安全、顺畅。
推介营销拓市场
一分耕耘，一分收获。黄山市十一黄金周旅游的火爆还得益于前期紧锣密鼓的推介营销。
9月中旬，黄山市参加第三届长三角自驾游论坛暨首届长三角自驾游博览会，引来众多自驾车俱乐部咨询。假日期间，全市各旅游点接待自驾车36.63万辆次，同比增长13.24%。
瞄准黄金周，早在8月份，黄山市就已着手点对点旅游营销，拓展旅游黄金周市场。针对航空旅游市场，黄山市9月先后开通多条航线，同时组织骨干旅行社、景区景点，赴呼和浩特、长沙、天津等地开展小分队宣传促销，推广航空旅游产品。假日期间，黄山机场共保障航班起降192架次，运送旅客达1.8万人次，同比分别增长28%和24.2%。
黄山市还突出旅游整体形象宣传，在上海、杭州200个社区及主要客源城市80家自驾游俱乐部、20家骨干组团社门店和携程、艺龙等5大旅游电商、主流媒体杂志等8种营销渠道，实时发布旅游最新产品，打响“天地之美美在黄山 人生有梦梦圆徽州”主题品牌等。
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