大美黄山游人醉
黄山风景区秋景醉人，中外游客纷至沓来。王辉/摄十月是喜获丰收的季节。刚刚过去的“十一”黄金周，秋高气爽，风光绝妙的黄山之巅，碧水悠悠的新安江畔，青山绿水掩映的粉墙黛瓦间，五湖四海的游客纷至沓来，感受千年徽州的独特魅力，尽享欢乐。
据市旅委统计数据显示，从9月30日至10月7日，全市共接待游客487.6万人次，同比增长53.6%；旅游总收入28.88亿元，增长49.5%。其中黄山风景区接待游客26.13万人，同比增长46.73%，创历年黄金周接待人数总量新高；门票收入5360万元，同比增长48.43%；10月2日游客接待量达到57750人，创单日接待量历史新高。
“十一”黄金周，黄山旅游赢得海内外瞩目，取得不俗成绩，正是加快转型升级发展的题中之义。
深度旅游风生水起
斑驳沧桑的黟县宏村景区内，喜庆的伴乐、火红的花轿与身着传统服饰的迎亲队伍，令远道而来的游客眼前一亮，徽州风情的传统婚嫁引来众人喝彩。
每年“十一”黄金周，黄山旅游都有新的惊喜，在与底蕴深厚的徽文化以及得天独厚的生态资源深度开发整合中，一系列受游客青睐并注重休闲、体验、度假、个性的旅游新业态、新产品推出，成为旅游市场中新的热点。
黄山区推出茶乡渔村风情游、自然生态漂流游、摄影采风休闲游、野外拓展欢乐游、知青文化体验游等观光、生态、运动、体验复合型旅游产品，游客们陶醉其中；休宁县齐云山的道乐表演再现了有700多年历史的道乐风韵，让游客们一进景区就能充分领略底蕴深厚的道教文化；黟县西递的《月映古黟浓情中秋》大型主题民俗文化晚会与卢村的雉山“凤舞”激情上演，赢得阵阵喝彩；（下转第二版）（上接第一版）祁门县的目连戏、傩舞、茶艺等表演以及牯牛降非遗文化旅游节吸引了众多游客参与；在歙县，听徽剧、唱绵戏、品古村落徽文化等特色旅游活动纷呈。此外，徽州区的红色旅游、屯溪区的温泉体验等特色旅游项目也吸引了无数游客流连忘返。
在游客享受游玩带来愉悦的背后，是黄山旅游内涵的丰富与产业链的延长，正向观光、休闲、养生等复合型发展加快转变。据市旅委统计数据，黄金周期间，太平渔村、猪栏酒吧、黄岳画院等众多乡村旅游景点、乡村客栈和农家乐客源爆满；全市星级饭店客房平均出租率91%。同时大量游客带动了商业、餐饮、娱乐、交通运输等行业，消费市场一片火热，黄山百大等11家规模较大的商场、超市销售收入3564万元、增长51%；一楼公司等6家餐饮企业营业收入723万元、增长80%。
精细服务赢得口碑
“您好，这里有免费换乘车到景区”、“请把车往这边停”、“我带您过去”……假日期间，来黄的游客无论是在景区还是公路沿线，都能看到头戴红帽、身着红衣的志愿者，听到亲切的话语，倍感温馨。
旅游服务至关重要。随着自驾游、自助游旅游方式兴起，特别是今年黄金周期间，受7座及以下小型客车高速免费政策刺激，自驾车流量呈现“井喷”态势。据市旅委统计，黄金周期间全市各景区（点）自驾车进出量34.97万辆次、增长62.34%；各高速口出入车流总数为87.06万辆次、增长86%。
“不能因为黄金周期间游客多而降低服务标准、影响服务质量。”针对自驾游、自助游消费需求和特点，黄山市以自驾游、自助游、乡村游为主题，精心设计了9条自驾车旅游线路，并在高速路口、星级饭店、旅游景区投放旅游折页、自驾指南10万份，设立游客咨询服务台200个，提供信息导览、散客咨询等服务，适时发布高速公路交通状况，引导游客合理分流、错峰旅游。同时在屯溪老街、花山谜窟、新安江公园及周边景区采取分车型引导、分区域停放、开放配建停车场等措施，并开辟临时停车场，方便游客停车等。市自驾车旅游服务中心推行“一次接待全程服务”的模式，为自驾游客提供旅游咨询、行程设计、食宿预订、汽车租赁等特色服务。
在黄山风景区，自驾车引导志愿者、移动式志愿服务成为品质服务亮点。“美景在你眼前，关怀在你身边”。假日期间，千余名志愿者在景区各个节点、旅游集散地、重要路口等地开展志愿服务；在客流量较大区域还实行分段定点服务制，每名志愿者负责20米路段，力求第一时间现场解决游客反映的问题。
“到黄山旅游一路上得到很多帮助，身在黄山我们感到非常温暖，你们的微笑与服务，将和美丽的黄山一同留在我们游客的心里！”来自上海的游客王先生说。旅游营销拓展市场
9月底，黄山市在肥举行金秋旅游暨旅游地产推介展示会，预热黄金周，赢得众多媒体记者、旅行商、自驾车俱乐部成员关注。
瞄准今年黄金周，早在8月份，黄山市就已着手丰富旅游业态与产品，结合季节特点以及旅游消费新趋势，准备了各式旅游大餐，推出摄影采风、环黄山欢乐畅行、徽州味道美食等9条融自然风光、民俗体验、人文历史为一体的自驾车旅游线路以及户外运动、采摘等为主要内容的休闲游、康体游等。
黄山市还赴主要客源地市场进行点对点宣传推介。·闫冲冲·
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