通讯员陈国华我每次到法院送材料咨询问题反映情
本报讯（通讯员 陈国华）“我每次到法院送材料、咨询问题、反映情况，都能见到我想见、想找的法官。”张大妈这样称赞曾办理她案件的安徽省黄山市屯溪区法院。
近年来，屯溪法院为方便当事人诉讼，减轻当事人来回奔波劳苦，在接访工作中推行“十五分钟接待制”。凡是当事人来访，专职信访接待人员或值班法警问明来访原因和想找的法官后，主动通知当事人想找的法官，该法官接到通知后必须在15分钟之内在事先安排好的接待室接待来访人。法官因开庭、重要会议等事由无法接待的，由信访接待人员或值班法警与该法官联系确定预约接待时间和地点，进行预约接待，除因病或出差等特殊情况，预约接待相隔时间不得超过3个工作日。该院同时规定，纪检组和11名廉政监察员负责该制度的监督落实和来访人投诉举报的调查处理。
“十五分钟接待制”的实施，进一步畅通了诉求表达渠道，有效防止了当事人多跑路、白跑路。
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