黄山“五举措”温馨服务游客
本报讯(记者 吴江海)“五一”小长假即将来临,黄山风景区广泛征求游客意见建议,推出五项精细化特色服务,营造“满意在黄山”旅游氛围。
黄山景区公安部门在现有5个派出所的基础上,设立半山寺、入胜亭、西海大峡谷等7个待警点,实现网格布警、综合用警,有效缩短应急出警时间;工商系统在游客集散地分片驻点管理,完善八分钟投诉快速反应机制,设立消费者投诉服务站18个、消费维权服务点35个,确保游客投诉第一时间受理解决;景区内部换乘公司在车站设置手机加油站方便游客,并承诺为丢失钱包等临时困难游客提供路费、餐费等资金救助;玉屏索道站开通无线网络,为游客提供免费上网,缓解排队等候时的焦急情绪;摄影主题酒店狮林大酒店成立摄影服务中心,为摄影爱好者们提供摄影向导、影像处理、摄影器材租赁、相机充电等特色服务。
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