铂金成钯金消费者退货

黄山讯 日前，黄山市工商局屯溪区分局接到一起申诉，一位女性消费者称其于2008年在屯溪区某金店购买了一枚价格为4365元铂金钻戒，标签证书上标明的也是铂金材质pt950，最近才发现戒指内圈上标明的却是“钯金”pd950，而市场上铂金的价格约为钯金价格的一倍，故消费者怀疑店家欺诈。

工商执法人员接到申诉后立即与该消费者取得联系，并赶往被投诉的经营户店内检查，未发现经营者柜台上出现同类情况。工商执法人员比对了投诉人的戒指及标签、证书，发现投诉人购买的钻戒上实际标注的钻石重量为0.140CT，与标签及证书上的重量0.120CT不一致。经营者解释说，之所以会出现这种情况，是由于该钻戒生产厂家将铂金钻石证书当做钯金钻石证书错发，因为戒指的款式相同，故经营者未查验证书及饰品即上架销售，系疏忽所致。经调解，投诉人认可了经营户的这一说法，并将戒指退还给店家，拿回购物款4365元，消费者对此表示满意。 （盛跃雄）

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