工行淮南汇通支行为客户清点兑换破币获好评
近日,一位市民携带大量残破纸币和污损硬币前往工行淮南汇通支行询问是否可以兑换。在得知客户需求后,该行工作人员热情接待了这位客户。
据客户介绍,他的这些钱因保存不当,导致纸币均已发霉,且有粘连,硬币表面也有大块污迹。汇通支行工作人员在查看这些纸币后,发现霉变及污损情况较为严重,如此一来,这些霉变污损纸币就会给银行工作人员的清点增加了难度。当时工作人员考虑到营业网点客户较多,为了不影响柜面办理业务的效率,又能及时解决客户难题,银行负责人主动协调工作,和大堂经理一起承担起清点的工作。经过近两个小时的清点,最终为客户整理和兑换了五百多元一元、五角面值的硬币和一千多元的纸币。霉变污损纸币成功兑换后,该客户对该支行工作人员耐心、细致的工作态度也表达了深深的谢意。
(本报记者)
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