保健品推销新骗术 旅游+推销 老年人屡屡中招
随着生活水平的不断提高,人们的健康意识逐渐增强,保健品也越来越受到消费者特别是老年人的青睐,一时间,养生、保健成了老年人热门话题,保健品的销售进入火爆阶段。而一些打着“保健品销售”的诈骗团伙,也瞄准了老年群体,欺骗套路也不断翻新、“升级”。
淮河晨刊记着从相关媒体报道中了解到,目前,在全国各地广泛开展以老年人识骗、防骗为主要内容的宣传教育活动的大环境下,部分老年人已经提高警惕,能对“免费”、“赠品”等小恩小惠有所免疫。骗子以往惯用的“赠送礼品”“免费试吃”趁机推销的招数已日渐失效。于是,一个以“提高生活品质”“丰富退休生活”的“付费、免费旅游”“品质消费”营销为宣传点,开展短途旅游招揽活动,诱骗老人购买保健品的招数,在一些中老年人集聚的公园、广场等场所悄然展开。这种新型的、主要针对老年群体的旅游+保健食品的营销陷阱,让一些老年人防不胜防。
去趟淮南,买了两三千元的保健品
前段时间,李阿姨(化名)跟着一家养生公司去淮南旅游一趟,却带回来两三千块钱的“保健品”,这已经是李阿姨不止一次出门旅游后带着新买的“保健品”回家,也是李阿姨数次购买保健品的缩影。
采访中,李阿姨和她的子女表示希望能匿名接受此次采访。李阿姨今年七十多岁,子女事业有成,李阿姨和老伴的退休金也比较可观,生活条件在蚌埠市属于中上等。李阿姨的女儿说,母亲退休后,不知什么原因忽然迷上了购买保健品。于是在朋友的推荐下,她来到一家又一家养生公司、保健品公司,购买的保健品不计其数。“再告诉她利弊关系也没用,口干舌燥的说了一堆案例她还是无动于衷,依旧热衷于购买保健品。”李阿姨的女儿说,母亲将买来的保健品塞满了房子的各个角落,知道孩子们不让她买保健品,为了不让家人发现,她甚至不允许孩子们进家门。
记者了解到,日前,李阿姨的姐妹们组织着去淮南免费一日游,李阿姨带着老伴兴高采烈地去参加了。“到了淮南,我们简单地参观了两个景点后,就有人组织我们开展了养生讲座,推销一种虫草粉保健品,我和老伴当即订了两三千块钱的虫草粉。”李阿姨的女儿告诉记者,其实李阿姨在此次淮南旅游之前,还发生了一段小插曲,“考虑到母亲不止一次出去旅游买保健品,为了防止这样的情况再次发生,在母亲的再三保证下,并且答应此次出门只带些零钱不买东西,我们才同意了妈妈的这次淮南游。”可让家人没想到的是,即便是出门不带钱,李阿姨仍是带回了不少“保健品”。“工作人员承诺可以先行购买,没带钱的老人可回家后再付钱。”于是,回到家,在工作人员陪伴下,李阿姨去银行刷了卡付了钱。
李阿姨的女儿在采访中说,母亲身边的朋友圈或养生公司总是以各种名目组织到周边城市进行短途游,有免费游也有付费游,即便是付费旅游价格也相当低,基本上一百多元即可。“到了目的地简单地参观几个景点后,就组织人员或旅行社带着他们到某个公司参加养生讲座,向老人们推销保健品。”前段时间,李阿姨和家人们开诚布公的谈了一次,并计算了她十几年来购买保健品的金额,共计价值40多万元。“保健品就是个无底洞,可以说,我母亲将所有的钱,都花在了购买保健品上。”
保健品推销新套路旅游+推销
“表面上,一些养生公司或旅行团或个人组织老年人进行短途游,有免费的也有收费的,收费的价格在一百元左右,并表明这是旅途车费和餐费,看起来与正常旅行社组织的短途旅游没有差别。实际上,组织者在旅行过程中,借助旅游活动进行推销。”采访中,蚌山区市场监管局稽查大队大队长陈林说,比如,在常规旅游景点之外安排前往指定保健食品专卖店、商场；在旅行过程中,通过口头介绍、夸大宣传某某食品、保健食品对疾病的预防、治疗、保健作用,多点宣传、多点购物。有的不法经营者摸透了、抓准了人们在旅游过程中总要买点东西的心理,在多个营销点位推销价格畸高的食品、保健食品。
“其中还存在不法商家推销的根本不是正规保健品,而是包装高大上的普通食品,它们的成本非常低,却向消费者口对口宣传其有治疗功效,并以高价售出,并且这种口头宣传的方式让执法人员难以取证。”陈林说,老年消费者在“套路下”购买了远高于实际价值的保健食品,往往经过一段时间,才会发现保健食品没有疗效,恍然大悟产生悔意。但由于购买行为大都发生在异地,事后维权费时费力,往往会有“买了就算了”的心态。“经营者对保健食品进行虚假夸大宣传基本是以口头、间接的形式,没有书面证据可以佐证其虚假宣传的欺诈行为,而且由于老年人的防范意识不强,销售点销售产品也不开具票据,导致这类违法行为固定证据十分困难。”
整治保健品市场正在进行中
“今年五月份以来,市市场监管系统全面深化保健市场乱象整顿工作,各县区集中力量、多措并举、扎扎实实地开展一些整治活动。全市共出动执法人员3235人次,检查涉保健产品经营场所1771家次,排查疑似违法线索105条,立案54起,已结案件23件。会同公安部门正在对一些重大影响案件开展深入调查。全市保健市场乱象整治行动取得了阶段性成效。”市市场监督管理局食品安全协调科科长万平安说,针对保健市场乱象,蚌埠市开展保健市场乱象整治夏季行动,结合季节性特点,将各类假借“冬病夏治”、季节性概念的虚假宣传、虚假广告、制售假冒伪劣产品等扰乱市场秩序、欺诈消费者的违法行为列入重点整治范围。
“执法人员在对保健品市场检查中发现,有部分人员利用组织短途游的形式,组织老年人到周边城市旅游,在旅行过程中夸大宣传产品,宣称该产品有治疗疾病效果,鼓动老年人购买产品。”针对此现象,万平安建议老年人,不要参加由保健品、养生公司组织的旅游活动,在旅游中不要轻信任何以讲座形式开展的宣讲活动。
为保障消费者的利益不受损害,市场监管部门建议广大消费者对旅游服务有所需求时,尽量到当地正规、老牌的旅行社购买服务,不要选择自发组织或养生公司组织的旅游服务。同时,老年人选购保健食品,要科学理性,选择适合自身的产品,避免盲目消费,要正确认识保健食品的本质属性是一种特殊食品,而不是药品,不能代替药物治疗作用,拒绝听信虚假宣传。
在旅游过程中异地购买保健食品,更要擦亮眼睛,注意维护自身权益,对经销者宣传介绍的内容,采用合适的方法收集留存资料,为可能发生的投诉纠纷保存证据；确需购买产品,要特别注意向经销商索取正规的购物小票。
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