违停不再拍拍拍“罚单”拜拜 “温馨提示”来了
本报讯(记者 李严)日前,淮南经济技术开发区城管行政执法分局采用“人性化”执法方式管理违章停车,获得了车主们的一致好评。
据介绍,随着私家车拥有量激增以及公共车位严重不足,违停现象愈演愈烈。过去,只要发现,城管执法人员除了当场纠正外,通常现场开具违停罚单,这样的做法虽然简单有效,却容易和违停车主发生矛盾。车主们对城管部门的查拍工作抵触情绪也比较大,经常抱怨:“现在开个私家车真不容易,停在慢车道上交警要罚,停在人行道上城管要拍,不是不想合法停车,实在是没有地方。”
针对这一现状,近期,开发区城管行政执法分局秉承人性化执法理念,采取“七分服务,二分管理,一分执法”的工作方法,将过去发现违停就开罚单的做法转变为“一教育、二警告、三处罚”的工作流程,发现违章车辆时先向周边市民进行询问,如司机在场,则对其进行教育警告处理,责令其开走;如不在场则张贴“温馨提示”,履行预先告知义务;如继续违章停车才对违停车辆进行抄告,在查拍过程中做到了宣传教育为主,查拍处罚为辅。自从将“违停处罚通知书”变成了“温馨提示”后,不仅违停现象得到缓解,执法管理的纠纷也大为减少,更重要的是市民群众对城管的“温情执法”方式也大为赞赏。
图:执法人员在违停车上放置温馨提示(由开发区城管提供)
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